Jak przygotować się do wywiadu BPO?
Aby dobrze przygotować się do wywiadu BPO, ktoś, kto pracuje nad karierą obejmującą outsourcing procesów biznesowych, powinien połączyć dokładną wiedzę na temat konwencji branżowych i umiejętności względnych z doskonałymi technikami przygotowywania wywiadu. Outsourcing procesów biznesowych, czyli BPO, jest szczególnym rodzajem zjawiska biznesowego, a ci, którzy wykazują wiele istotnych umiejętności i mają odpowiednie doświadczenie, są pożądanymi kandydatami do tych ról zawodowych. Wnioskodawca powinien przygotować jasne i odpowiednie CV, a także dobry wysokość ustna związana z umiejętnościami, doświadczeniem i kwalifikacjami do pracy związanej z BPO.
W prezentacji umiejętności i doświadczenia związanych z BPO pomaga zaawansować specjalizację w tym obszarze. Na przykład w wywiadzie BPO staraj się rozróżnić rodzaje projektów obejmujących krajowe BPO lub outsourcing w danym kraju, od innych projektów w międzynarodowym BPO, gdzie występuje szeroki zakres dodatkowych czynnikówsobie. Ci, którzy chcą pracować w międzynarodowym BPO, powinni wykazać umiejętności w radzeniu sobie z międzykulturowymi powiązaniami biznesowymi podczas wywiadu BPO i spróbować dopasować zadane pytania.
Kolejnym dobrym krokiem w specjalizowaniu się z ofertą pracy BPO jest określenie doświadczenia w różnych rodzajach BPO. Ogólne BPO polega na outsourcingu dowolnego czynnika w operacjach biznesowych. Wiele najbardziej ogólnych rodzajów BPO wymaga konfigurowania centrów telefonicznych w celu obsługi przyziemnych aspektów relacji klientów, które nie wymagają dużej wiedzy technicznej ani złożoności. Inne rodzaje BPO, takie jak outsourcing procesów wiedzy lub KPO, odnoszą się do outsourcingu bardzo technicznych ról. W najlepszym interesie wnioskodawcy leży ich inaczej i odwoływać się do stanowisk pracy związanych z jednym lub drugim, w których wywiad BPO może być zorientowany w obu kierunkach.
Szeroka gama wywiadów ogólnych PrWskazówki dotyczące ACTICE dotyczą również wywiadu BPO. Obejmują one przewidywanie pytań specyficznych dla praktyk B2B. Wnioskodawca powinien również wiedzieć, jak zadawać właściwe pytania potencjalnego pracodawcy i powinien przeprowadzić badania dotyczące firmy przed rozmową. Wymyślenie dobrych zaimprowizowanych odpowiedzi na bardziej złożone pytania oparte na scenariuszach to kolejny dobry sposób na przygotowanie. Im bardziej ogólna wiedza na temat BPO ma wnioskodawcę, tym lepiej on lub ona prawdopodobnie przeprowadzi podczas danego wywiadu BPO.