Jaké jsou různé dovednosti supervizora?

Schopnosti supervizora mohou být pro podnikání zásadní. Dohlížejícího lze považovat za zásadní spojení mezi cíli společnosti a jejím potenciálem. Obecně je v kontaktu se všemi frakcemi podniku - s pracovní silou, zákaznickou základnou a vrchním managementem - proto obvykle potřebuje sociální, manažerské a zodpovědné dovednosti.

Protože nadřízená je často v kontaktu s mnoha různými typy lidí, musí mít silné sociální dovednosti. Není pravděpodobné, že by supervizor byla účinná, kdyby měla schopnost jednat pouze s určitými typy lidí. Musí udělat vše, co je v jejích silách, aby mohla vidět stejnou situaci z různých perspektiv.

Komunikace je důležitou součástí supervizorských dovedností. Jednání s různými lidmi často zahrnuje předávání informací jim. Každý nebude mít stejnou úroveň porozumění. Supervizor možná bude muset lidem pomoci, aby malé nebo žádné vzdělání pochopí předměty, které se jim mohou zdát velmi složité. Na druhou stranu může tato osoba také nutit vrchní vedení, aby pochopilo personální problémy, s nimiž se nemohou týkat.

Psací dovednosti jsou také důležité pro mnoho školitelů. Některé jsou povinny sestavovat a předkládat různé zprávy. Mohou také potřebovat psát materiály, jako jsou poznámky, oznámení a články pro firemní noviny, které mohou zapojit a porozumět celému personálu.

Schopnosti supervizora obvykle nejsou úplné bez schopnosti naslouchat a vykonávat autoritu. Aby bylo možné účinně předávat informace, musí být osoba nejprve otevřena, aby tyto informace mohla přijmout. Někdy existují platné důvody, proč zaměstnanec neudělal to, co měl očekávat. Dohlížitel by měl mít schopnost určit, kdy je omluva platná.

Kontakt s personálem často vede k přátelským a neformálním vztahům s nimi. V některých případech se zaměstnanci mohou začít snažit využít tohoto vztahu. Dohlížitel by měl být schopen vyvážit vytváření šťastného pracovního prostředí a vymáhání pravidel a předpisů.

Zaměstnanci, kteří pracují pod dohledem, nemusí vědět vše, co je nezbytné k výkonu jejich práce. Schopnosti supervizora často vyžadují, aby osoba mohla učit ostatní. V některých průmyslových odvětvích to může vyžadovat, aby supervizor měl technické znalosti, které jí možná nebyly poskytnuty. Může se stát, že supervizor bude muset z vlastní iniciativy získat více informací, než je požadováno, aby mohla být pro své zaměstnance přínosem.

Existují také případy, kdy orgány dohledu musí dohlížet na zaměstnance, kteří mají dovednosti nebo vykonávají práci, kterým orgány dohledu nerozumí. Některé společnosti požadují, aby nadřízený mohl vykonávat všechny úkoly, na které dohlíží. Jindy může člověk muset dohlížet na lidi, kteří jsou vysoce vyškoleni. Například mnoho vědců má specializované znalosti, kterým jejich bezprostřední nadřízení často nerozumí. Tito vědci musí stále odpovídat za určité normy a dodržovat určitá pravidla.

Jak se více lidí pohybuje po celém světě, je stále více důležité být vícejazyčný. Někteří lidé, kteří byli nadřízenými po mnoho let, nyní musí do svých seznamů dovedností přidat cizí jazyk. To je často nezbytné, protože je často snazší, aby se jedna osoba naučila další jazyk, než aby se naučila další jazyk, vyžaduje velkou část potenciální pracovní síly.