Jaké jsou různé dovednosti supervizora?
Dovednosti supervizoru mohou být pro firmu nezbytné. Dozorce lze považovat za zásadní spojení mezi cíli společnosti a jejím potenciálem. Obecně je v kontaktu se všemi frakcemi firmy - pracovní síly, zákaznickou základnou a horním managementem - proto obvykle potřebuje sociální, management a dovednosti odpovědnosti. Dozorce není pravděpodobné, že bude účinný, pouze pokud má schopnost jednat s určitými typy lidí. Musí se snažit, aby mohla zobrazit stejnou situaci z různých perspektiv.
Komunikace je důležitou součástí dovedností supervizora. Jednání s různými lidmi často zahrnuje předávání informací. Každý nebude mít stejnou úroveň porozumění. Dozorce možná bude muset pomoci lidem, že malé nebo žádné vzdělání pochopí předměty, které se jim mohou zdát velmi složité. Na druhé straněHand, tato osoba může také muset učinit vyššímu vedení porozumět problémům zaměstnanců, s nimiž se nemohou vztahovat. Někteří jsou povinni skládat a předkládat různé zprávy. Možná také budou muset psát materiály, jako jsou poznámky, oznámení a články pro zpravodaje společnosti, které se mohou zapojit a pochopit celý personál.
Dovednosti supervizoru obecně nejsou úplné bez schopnosti naslouchat a cvičit autoritu. Abychom efektivně přenesli informace, musí být osoba nejprve otevřena, aby tyto informace obdržela. Někdy existují platné důvody, proč zaměstnanec neudělal to, co se očekávalo. Vedoucí by měl mít schopnost určit, kdy je omluva platná.
Být v kontaktu se zaměstnanci často vede k přátelskému a příležitostnému vztahu s nimi. V některých případech se mohou zaměstnanci začít snažit využít tohovztah. Vedoucí by měl být schopen vyvážit vytvoření šťastného pracovního prostředí a vymáhání pravidel a předpisů.
Zaměstnanci, kteří pracují pod supervizorem, nemusí vědět vše, co je nezbytné k vykonávání jejich práce. Dovednosti supervizora často vyžadují, aby člověk mohl učit ostatní. V některých průmyslových odvětvích to může vyžadovat, aby supervizor měl technické znalosti, které jí možná nebyly poskytnuty. Dozorce možná bude muset použít svou vlastní iniciativu, aby se dozvěděla více, než je požadováno, aby mohla být pro své zaměstnance přínosem.
Existují také případy, kdy supervizoři musí dohlížet na zaměstnance, kteří mají dovednosti nebo vykonávat pracovní místa, kterým supervizoři nerozumí. Některé společnosti vyžadují, aby supervizor byl schopen vykonávat všechna pracovní místa, která dohlíží. Jindy může člověk muset dohlížet na lidi, kteří jsou vysoce vyškolení. Například mnoho vědců má specializované znalosti, které jejich bezprostřední nadřízení často nerozumí. Tito vědci stále potřebujíbýt odpovědný za určité standardy a dodržovat určitá pravidla.
Když se po celém světě pohybuje více lidí, je stále důležitější být vícejazyčný. Někteří lidé, kteří jsou dohlížitelé po mnoho let, jsou nyní povinni přidat do svých seznamů dovedností cizí jazyk. To je často nutné, protože je často snazší, aby se jedna osoba naučila další jazyk, než je vyžadovat velký segment potenciální pracovní síly, aby se naučil jiný jazyk.