¿Cuáles son las diferentes habilidades de supervisor?
Las habilidades de supervisor pueden ser esenciales para un negocio. Un supervisor puede verse como una conexión vital entre los objetivos de una empresa y su potencial. Generalmente está en contacto con todas las facciones de un negocio: la fuerza laboral, la base de clientes y la alta gerencia, por lo tanto, generalmente necesita habilidades sociales, de gestión y responsabilidad.
Dado que un supervisor a menudo está en contacto con muchos tipos diferentes de personas, debe tener fuertes habilidades sociales. Es probable que un supervisor sea efectivo si solo tiene la capacidad de tratar con ciertos tipos de personas. Debe hacer todo lo posible para poder ver la misma situación desde diferentes perspectivas.
La comunicación es una parte importante de las habilidades del supervisor. Tratar con diferentes personas a menudo implica transmitir información a ellas. Todos no tendrán el mismo nivel de comprensión. Un supervisor puede tener que ayudar a las personas poco o ninguna educación comprender los sujetos que pueden parecer muy complejos para ellos. Por el otroMano, esa persona también puede tener que hacer que la alta gerencia comprenda los problemas del personal con los que no puede relacionarse.
Las habilidades de escritura también son importantes para muchos supervisores. Algunos están obligados a componer y enviar una variedad de informes. También pueden tener que escribir materiales como notas, avisos y artículos para boletines de la compañía que puedan participar y ser entendidos por todo el personal.
Las habilidades del supervisor generalmente no están completas sin la capacidad de escuchar y ejercer autoridad. Para transmitir información de manera efectiva, una persona primero debe estar abierta para recibir esa información. A veces hay razones válidas por las cuales un empleado no hizo lo que se esperaba que hiciera. Un supervisor debe tener la capacidad de determinar cuándo una excusa es válida.
Estar en contacto con el personal a menudo conduce a una relación amigable e informal con ellos. En algunos casos, el personal puede comenzar a tratar de aprovechar esorelación. Un supervisor debería poder equilibrar la creación de un entorno de trabajo feliz y hacer cumplir las reglas y regulaciones.
Los empleados que trabajan bajo un supervisor pueden no saber todo lo necesario para realizar sus trabajos. Las habilidades de supervisor a menudo requieren que una persona pueda enseñar a otros. En algunas industrias, esto puede requerir que un supervisor tenga un conocimiento técnico que quizás no se le proporcionara. El supervisor puede tener que usar su propia iniciativa para aprender más de lo requerido para que pueda ser un activo para su personal.
También hay casos en los que los supervisores deben supervisar a los empleados que tienen habilidades o realizar trabajos que los supervisores no entienden. Algunas compañías requieren que un supervisor pueda realizar todos los trabajos que supervisa. En otras ocasiones, una persona puede tener que supervisar a las personas altamente capacitadas. Por ejemplo, muchos científicos tienen un conocimiento especializado que sus superiores inmediatos a menudo no pueden entender. Esos científicos todavía necesitanser responsable de ciertos estándares y cumplir con ciertas reglas.
A medida que más personas se mueven en todo el mundo, se está volviendo cada vez más importante ser multilingüe. Algunas personas que han sido supervisores durante muchos años ahora deben agregar un idioma extranjero a sus listas de habilidades. Esto a menudo es necesario porque a menudo es más fácil hacer que una persona aprenda un idioma adicional que requerir un gran segmento de una fuerza laboral potencial para aprender otro idioma.