Jakie są różne umiejętności przełożonego?
Umiejętności nadzorujące mogą być niezbędne dla firmy. Przełożony może być postrzegany jako istotny związek między celami firmy a jej potencjałem. Zasadniczo jest w kontakcie ze wszystkimi frakcjami firmy - siły roboczej, bazą klientów i wyższym kierownictwem - dlatego zwykle potrzebuje umiejętności społecznych, zarządzania i rozliczalności.
Ponieważ przełożony często kontaktuje się z wieloma różnymi typami ludzi, musi mieć silne umiejętności społeczne. Przełożony prawdopodobnie nie będzie skuteczny, jeśli tylko ma możliwość radzenia sobie z niektórymi typami ludzi. Musi dołożyć wszelkich starań, aby móc oglądać tę samą sytuację z różnych perspektyw.
Komunikacja jest ważną częścią umiejętności przełożonego. Radzenie sobie z różnymi ludźmi często wymaga przekazywania im informacji. Każdy nie będzie miał tego samego poziomu zrozumienia. Przełożony może być zmuszony pomóc ludziom niewiele lub wcale nie zrozumiemy, które mogą wydawać się dla nich bardzo złożone. Z drugiej stronyRęka, ta osoba może również sprawić, że wyższe kierownictwo zrozumieją problemy personelu, z którymi nie mogą się odnosić. Umiejętności pisania są również ważne dla wielu przełożonych. Niektóre są zobowiązane do komponowania i przesyłania różnych raportów. Być może będą musieli pisać materiały, takie jak notatki, powiadomienia i artykuły dla biuletynów firmowych, które mogą angażować się i być rozumiane przez cały personel.
Umiejętności nadzorcze na ogół nie są kompletne bez możliwości słuchania i wykonywania władzy. Aby skutecznie przekazywać informacje, osoba musi najpierw zostać otwarta, aby otrzymać te informacje. Czasami istnieją ważne powody, dla których pracownik nie zrobił tego, czego oczekiwał. Przełożony powinien mieć możliwość ustalenia, kiedy wymówka jest ważna.
W kontakcie z personelem często prowadzi do przyjaznego i swobodnego związku z nimi. W niektórych przypadkach pracownicy mogą zacząć z tego wykorzystaćrelacja. Przełożony powinien być w stanie zrównoważyć tworzenie szczęśliwego środowiska pracy i egzekwowanie zasad i przepisów.
Pracownicy, którzy pracują pod nadzorem, mogą nie znać wszystkiego, co jest konieczne do wykonywania pracy. Umiejętności przełożone często wymagają od osoby, aby uczyć innych. W niektórych branżach może to wymagać przełożonego mieć wiedzę techniczną, która być może nie została jej przekazana. Przełożony może być zmuszony do użycia własnej inicjatywy, aby dowiedzieć się więcej, niż jest to wymagane, aby mogła być atutem dla swojego personelu.
Istnieją również przypadki, w których nadzorcy muszą nadzorować pracowników, którzy mają umiejętności lub wykonywać pracę, której nie rozumieją. Niektóre firmy wymagają, aby przełożony był w stanie wykonywać wszystkie prace, które nadzoruje. Innym razem osoba może być zmuszona nadzorować osoby, które są dobrze wyszkolone. Na przykład wielu naukowców ma specjalistyczną wiedzę, że ich najbliżsi przełożeni często nie mogą zrozumieć. Ci naukowcy nadal potrzebujądo odpowiedzialności za pewne standardy i przestrzegać określonych zasad.
W miarę jak coraz więcej osób porusza się na całym świecie, coraz ważne jest, aby być wielojęzycznym. Niektóre osoby, które są przełożonymi od wielu lat, są teraz zobowiązane do dodania języka obcego do swoich list umiejętności. Jest to często konieczne, ponieważ często łatwiej jest, aby jedna osoba uczyła się dodatkowego języka niż wymagać dużego segmentu potencjalnej siły roboczej, aby nauczyć się innego języka.