Jaké jsou různé typy pracovních míst KPO?
Outsourcing znalostních procesů (KPO) je druh outsourcingu, kdy se společnosti obracejí na jiné organizace nebo mateřská společnost používá své vlastní firemní divize umístěné jinde k výkonu pracovních funkcí. Tyto pozice by mohly být umístěny na domácím nebo mezinárodním základě. Jednotlivci, kteří mají kvalifikaci pro práci v KPO, mají odborné znalosti v určité oblasti, jako je finance, právo nebo podnikání. Mnoho pracovních míst vyžaduje dovednosti, které převládají pouze u jedinců, kteří ukončili vysokoškolské vzdělání a dost možná i postgraduální tituly. Společnosti, které se obracejí na KPO, často očekávají, že tato místa budou dokončena profesionály s pověřením, aby činili rozhodnutí, která mají potenciál ovlivnit směr organizace.
Umístění je klíčovou součástí různých úloh KPO. Korporace mohou zadávat úkoly místním subjektům, ale tendence obrátit se do jiných zemí je běžná u organizací usilujících o dosažení dalších úspor nákladů. Obchodní organizace v zemích, jako jsou USA, by například mohly hledat v Indii outsourcing důležitých úkolů. Ne každá pracovní funkce je něco, co může být zadáno externě, ale role jednotlivců v pracovních pozicích KPO může být vysoce specializovaná v oblastech mimo výrobu produktů, což je oblíbený typ outsourcingu.
Účetní funkce od účetnictví po formální pozice autorizovaného účetního jsou úkoly KPO, které mohou být vyplněny. Odpovědnosti mohou vyžadovat povědomí a ovládání standardních softwarových programů používaných v účetním průmyslu. Účetní znalci a další zaměstnanci KPO mohou podporovat klienta daňovou přípravou, mzdovými povinnostmi nebo vykazováním finančních údajů regulačnímu orgánu. Finanční profesionálové v pracovních pozicích KPO mohou také podporovat fakturační postupy a pomoci při přípravě na audit.
Právní pracovní místa KPO lze nalézt na výzkumné nebo správní úrovni. Advokátní kanceláře, které usilují o snížení nákladů, by se mohly obrátit na specialistu KPO, který bude poskytovat paralegalní služby, včetně přepisování soudních zasedání nebo vypracovávání poznámek jménem advokátů. Jednotlivci v těchto rolích musí znát regulaci v zemi klienta a následně musí být vysoce vzdělaní a vyškolení v oblasti práva. Je možné, že poskytovatel KPO přidělí právníky a paralely klientům v konkrétním regionu.
Poskytovatel KPO obvykle určí země, ve kterých jsou účetní nebo jiné služby k dispozici. Toto označení je důležité, aby byly jasné jazykové znalosti zaměstnanců, kteří vykonávají tyto úkoly KPO. Zaměstnanci musí být obvykle k dispozici během pracovní doby zahraničních klientů.