Hvad er de forskellige typer KPO-job?
Knowledge process outsourcing (KPO) er en type outsourcing, hvor virksomheder henvender sig til andre organisationer, eller et moderselskab bruger sine egne forretningsafdelinger placeret andre steder til at udføre jobfunktioner. Disse positioner kunne være lokaliseret indenlandske eller internationale. De personer, der er kvalificerede til KPO-job, har ekspertise inden for et bestemt felt, såsom finans, lov eller forretning. Mange af jobene kræver kvalifikationer, der kun er udbredt hos personer, der har afsluttet universitetsuddannelser og muligvis postgraduate grader. Virksomheder, der henvender sig til KPO, forventer ofte, at disse job udføres af fagfolk, der har legitimationsoplysninger, til at træffe beslutninger, der har potentiale til at påvirke retningen i en organisation.
Placering er en nøglekomponent til forskellige KPO-job. Virksomheder kan tildele opgaver til lokale enheder, men tendensen til at henvende sig til andre lande er almindelig for organisationer, der ønsker at opnå yderligere omkostningsbesparelser. Erhvervsorganisationer i lande som USA ser muligvis ud til Indien for at outsourcere kritiske opgaver, f.eks. Ikke hver jobfunktion er noget, der kan outsources, men enkeltpersoners rolle i KPO-job kan være yderst specialiseret inden for områder uden for produktionsfremstilling, som er en populær type outsourcing.
Regnskabsfunktioner lige fra bogføring til formelle charterede revisorstillinger er KPO-job, der muligvis udfyldes. Ansvar kan kræve en opmærksomhed og kommando om standard softwareprogrammer, der bruges i regnskabsbranchen. Chartrede revisorer og andet KPO-personale støtter muligvis en klient med skatteforberedelse, lønningsafgift eller rapportering af økonomiske data til et regulerende organ. Finansielle fagfolk i KPO-job understøtter muligvis også faktureringsprocedurer og hjælp i forberedelserne til en revision.
Juridiske KPO-job kan findes på forsknings- eller administrativt niveau. Advokatfirmaer, der søger at reducere udgifterne, kan henvende sig til en KPO-specialist for at udføre advokatbistand, herunder transkription af retsmøder eller udarbejdelse af notater på vegne af advokater. Personer i disse roller skal være fortrolige med reguleringen i klientens land og derefter skal være højtuddannede og trænet inden for det juridiske område. Det er muligt, at en KPO-udbyder tildeler advokater og paralegals til klienter i en bestemt region.
En KPO-udbyder vil typisk udpege de lande, hvortil der er tilgængelige regnskabs- eller andre tjenester. Denne betegnelse er vigtig, så de sprogfærdigheder, der kræves af medarbejdere, der opfylder disse KPO-job, er klare. Medarbejdere skal normalt være tilgængelige i åbningstiden for internationale klienter.