Jaké jsou povinnosti prodejce?

Prodejce je jednotlivec, který je placen za propagaci nebo marketing určitých položek nebo služeb. Mezi povinnosti prodejce patří identifikace potenciálních kupců, shromažďování výnosů z prodeje, podávání papírování souvisejících s transakcemi a zajištění cílů příjmů nebo překročení. Lidé zaměstnaní v těchto druzích maloobchodních produktů na trhu s rolemi, nemovitostmi, cenných papírech a službách, jako jsou plány mobilních telefonů a připojení k internetu.

Odpovědnosti prodejce zaměstnaného v maloobchodním obchodě zahrnují uspořádání displejů zboží v oknech obchodu nebo v jiných oblastech obchodu. Mnoho firem vyžaduje, aby maloobchodní spolupracovníci pozdravili klienty, když vstoupili do obchodu, a pomáhají lidem rychle najít produkty, které chtějí koupit. Společník může být odpovědný za zpracování prodeje a shromažďování plateb v pokladně. Obvykle maloobchodní spolupracovníci dostávají paušální plat, ale v mnoha případech tito jednotlivci dostávají bonusy nebo provizi za Cross-Selling produkty; V těchto případech mohou být lidé zaměstnaní v těchto rolích odpovědní za dosažení konkrétních prodejních cílů.

Některé společnosti zaměstnávají polní agenty a zástupce a odpovědnost prodejce pracujícího v jedné z těchto rolí zahrnuje nastavení schůzek s podniky a spotřebiteli. V mnoha případech tito jednotlivci provádějí nevyžádané výzvy na konzultaci na vyhlídky a provádějí prodejní prezentace v domovech lidí nebo na pracovních místech. Tito pracovníci musí přepravovat zboží, které se používá v těchto demonstracích, a mnoho zástupců terénu má také pověřeno dodávat zboží klientům a shromažďováním plateb. Stejně jako u spolupracovníků maloobchodních obchodů se očekává, že externí zaměstnanci budou splnit nebo překročit specifikované cíle příjmů a v mnoha případech dostávají tito jednotlivci veškerou svou mzdu ve formě provize.

Mnoho lidí zaměstnaných v marketingové roliS mají pravidelné osobní interakce s klienty a vyhlídkami, zatímco některé firmy zaměstnávají pracovníky, kteří se pokoušejí propagovat zboží a služby telefonicky nebo internetem. Mezi povinnosti prodejce v jedné z těchto rolí patří proaktivní volání klientům a vysvětlení funkcí a výhod různých produktů a služeb pro spotřebitele. Tito jednotlivci obvykle musí dosáhnout kvót denních prodejních hovorů a čtvrtletních nebo ročních cílů příjmů. Zástupci možná budou muset shromažďovat informace o fakturaci od klientů a zajistit, aby zboží bylo odesláno kupujícím prostřednictvím přes noc expresní doručení nebo poštou.

Zatímco přesné povinnosti prodejních zaměstnanců se mezi průmyslovými odvětvími liší, očekává se, že lidé zaměstnaní v těchto rolích poskytují vysokou úroveň služeb zákazníkům. Tito jednotlivci se musí účastnit pravidelně naplánovaných školení, během nichž jsou vysvětleny nové produkty, služby a propagace cen společnosti. Každý, kdo pracuje v prodejis týmem, musí být vydáván zprávy o činnosti a příjmech a při některých příležitostech mohou být tito jednotlivci požádáni, aby dočasně převzali povinnosti nepřítomných spolupracovníků.