¿Cuáles son las responsabilidades de un vendedor?
Un vendedor es un individuo que se le paga por promocionar o comercializar ciertos artículos o servicios. Las responsabilidades de un vendedor incluyen identificar a los posibles compradores, recolectar ingresos de venta, presentar el papeleo relacionado con la transacción y garantizar que se cumplan o excedan los objetivos de ingresos. Las personas empleadas en este tipo de roles comercializan productos minoristas, bienes raíces, valores y servicios, como planes de teléfonos celulares y conexiones a Internet.
Las responsabilidades de un vendedor empleado en una tienda minorista incluyen organizar pantallas de mercancías en ventanas de las tiendas o en otras áreas de la tienda. Muchas empresas requieren que los asociados minoristas saluden a los clientes cuando ingresan a la tienda y ayudan a las personas a encontrar rápidamente los productos que desean comprar. Un asociado puede ser responsable del procesamiento de ventas y recaudar pagos en la caja registradora. Por lo general, los asociados minoristas reciben un salario plano, pero en muchos casos, estas personas reciben bonos o comisiones paraProductos Ling; En estos casos, las personas empleadas en estos roles pueden ser responsables de lograr objetivos de ventas específicos.
Algunas empresas emplean agentes y representantes de campo y las responsabilidades de un vendedor que trabaja en uno de estos roles incluyen la creación de citas con empresas y consumidores. En muchos casos, estas personas realizan llamadas de tele-tele-consultas no solicitadas a las perspectivas y realizan presentaciones de ventas en los hogares de las personas o en los lugares de trabajo. Estos trabajadores deben transportar los bienes que se utilizan en estas manifestaciones y muchos representantes de campo también tienen la tarea de entregar bienes a los clientes y cobrar pagos. Al igual que con los asociados de la tienda minorista, se espera que los empleados de ventas externas cumplan o excedan los objetivos de ingresos especificados y, en muchos casos, estas personas reciben todos sus salarios en forma de comisión.
Muchas personas empleadas en el rol de marketingS tienen interacciones cara a cara regulares con clientes y perspectivas, mientras que algunas empresas emplean trabajadores que intentan promover bienes y servicios por teléfono o Internet. Las responsabilidades de un vendedor en uno de estos roles incluyen hacer llamadas proactivas a los clientes y explicar las características y beneficios de varios productos y servicios a los consumidores. Por lo general, estas personas tienen que alcanzar cuotas de llamadas de ventas diarias, así como objetivos de ingresos trimestrales o anuales. Los representantes pueden tener que recopilar información de facturación de los clientes y hacer arreglos para que los bienes se envíen a los compradores a través de la entrega expresa durante la noche o el correo.
Si bien los deberes precisos de los empleados de ventas varían entre las industrias, normalmente se espera que las personas empleadas en estos roles proporcionen altos niveles de servicio al cliente. Estas personas deben asistir a sesiones de capacitación programadas regularmente durante las cuales se explican los nuevos productos, servicios y promociones de precios de la empresa. Cualquiera que trabaje en una ventaS EQUIPO DE S, debe producir actividades e informes de ingresos y, en algunas ocasiones, se les puede pedir a estas personas que asuman temporalmente las responsabilidades de los compañeros de trabajo ausentes.