Co dělá zpracovatel zavazadel?
Provozovatel zavazadel třídí, nakládá a vykládá zavazadla, balíčky a náklad pro příchozí a odchozí letadla. Ona je také obyčejně zodpovědná za vedení letadel do příslušných bran a zajištění rampa je bezpečná a bezpečná pro cestující ke vstupu a výstupu z letadla. Může pracovat na místním nebo komunitním letišti sloužícím malým letadlům a soukromým klientům nebo být součástí personálu mezinárodního letiště, které denně obsluhuje tisíce komerčních leteckých společností.
V některých případech je pro pomoc pozemní posádce při údržbě letadel vyžadován manipulátor zavazadel. To obvykle zahrnuje čištění záchodů letounu a výměnu vody. V případě nepřátelského počasí může být požadováno, aby pomohla rozmrazit určité vnější oblasti letadla, aby se snížilo bezpečnostní riziko.
Mezi její povinnosti může také patřit pomoc při organizaci a umístění letadel na letištích. Tato odpovědnost obvykle vyžaduje, aby pomáhala při vytlačování letadel pryč od brány. Může také pomoci řídit parkování přicházejících letadel. Pokud letadlo vyžaduje odtažení, je obvykle vyžadováno, aby manipulátor s zavazadly pomohl nasměrovat do správného úložného prostoru.
Jako cestující nastupující a vystupující z letadla je obsluha zavazadel obvykle osobou, která zajišťuje, aby předměty, které přepravují, bylo možné bezpečně vzít na palubu letadla. Sporné položky obvykle zahrnují kočárky, podivně tvarované obaly a zdravotnické pomůcky, jako jsou berle nebo chodítka. Pokud cestující vyžaduje pomoc při přepravě těchto věcí na letadlo nebo z letadla, očekává se, že manipulátor s zavazadly obvykle poskytne pomoc se zdvořilostí a teplem.
Vyžaduje-li kus zavazadla prohlídku nebo musí být rentgenován, provádí tento úkol obvykle obsluha zavazadel. Může být požadováno, aby cestujícím položila otázky týkající se obsahu jejich zavazadel. Pokud jsou objeveny látky nevhodné k transportu, je obecně povinna je odstranit a informovat nadřízené o přestupku. Zařízení, které používá k inspekci, obvykle vyžaduje údržbu a je obvykle vyžadováno, aby zajistila jeho kontrolu a opravu.
V případě, že dojde ke ztrátě, poškození nebo nesprávnému uložení zavazadel, zásilek nebo nákladu, je často vyžadováno, aby manipulátor s zavazadly zahájil sledování nebo posoudil škodu podle pokynů letiště a letecké společnosti. Pokud je zavazadlo lokalizováno, obvykle se očekává, že zajistí jeho doručení do domu zákazníka. Dojde-li k problémům se ztracenými nebo poškozenými zavazadly, může být požadováno, aby požádali o pomoc spolupracovníka nebo vedoucího zákaznického servisu.
Pro tuto pozici je běžným požadavkem vysokoškolský diplom nebo ekvivalent. Obecně se neočekává žádné formální vzdělávání. Většina zpracovatelů zavazadel absolvuje školení na pracovišti a musí být v dobrém fyzickém stavu, aby splňovali požadavky dané práce. Zázemí v oblasti služeb zákazníkům nebo v odvětví dopravy může být nápomocné při získávání zaměstnání.