Co dělá komunikační konzultant?
Communications Consultant poskytuje interní nebo externí podporu pro komunikační oddělení společnosti. V některých případech si společnost najímá takového konzultanta, který zvládne své každodenní komunikační potřeby namísto udržování stálých zaměstnanců. Jindy si společnost pravidelně najímá externí komunikační firmu, aby zvládla konkrétní úkoly nebo projekty. Ať tak či onak, komunikační konzultant může být ponechán, aby vykonával jakýkoli úkol, který spadá pod normální bailiwick oddělení. Mezi lokální oblasti v rámci komunikace patří vztahy veřejnosti a médií, publicita a zákaznický servis. Funkčně komunikační asistenti pracují na nižších koncových úkolech, jako je vytvoření vyprávění pro marketingové materiály, korespondence nebo webové stránky společnosti. Zkušenější komunikační strategie designu zaměstnanců, interagují smédia, slouží jako mluvčí společnosti a správa zpráv o událostech ve spolupráci s odděleními marketingu a reklamy. Konzultant komunikace venku nebo v rámci společnosti může být najat, aby provedl některý z těchto úkolů.
Konzultanti pro větší společnosti obvykle poskytují další podporu pro funkční oddělení. Působí pod dohledem zaměstnanců, kteří jsou odpovědní za tuto oblast operací. Komunikační konzultant za těchto okolností by mohl být najat jako v nezávislém dodavateli, aby spolupracoval se zaměstnanci nižší úrovně, aby zvýšil kapacitu společnosti. Například společnost by si mohla najmout komunikační konzultant, který bude spravovat své online fóra pro zákaznickou podporu nebo zveřejnit svůj měsíční zpravodaj. Tento vnitřně nabývající konzultant by mohl fungovat mimo kanceláře společnosti, ale neměl by status zaměstnanců ani přijímat dávky.
Alternativně, aVelká korporace by si mohla najmout komunikační firmu jako konzultant pro konkrétní oblast operací, jako je zachování firmy pro vztahy s médii na speciální akci. Tento typ komunikačního konzultanta by spolupracoval s interním zaměstnancem společnosti a pod dohledem ředitele komunikačního nebo hlavního komunikačního ředitele na konkrétní projekt nebo dlouhou dobu. V některých případech by si společnost mohla najmout externí firmu, která bude zcela zvládnout funkční oblast komunikace, jako je najímání společnosti sociálních médií, která bude řídit online síťovou přítomnost společnosti.
Menší společnosti si mohou najmout komunikační konzultant pro stejné funkční účely jako větší společnosti, ale mnoho z nich nemá zdroje k udržení komunikačních zaměstnanců a najímání vnější pomoci současně. Malé a střední společnosti si často zachovají jednoho konzultanta, který může sloužit jako komunikační obecný. Tato osoba bude obvykle ředitelem komunikace společnosti,I když on není technicky zaměstnanec. V tomto případě konzultant provede některé z úkolů, které by byly běžné v komunikačním oddělení.