Que fait un consultant en communication?
Un consultant en communication fournit un soutien interne ou externe au service des communications d'une entreprise. Dans certains cas, une entreprise engage un tel consultant pour répondre à ses besoins de communication quotidiens au lieu de maintenir le personnel permanent. D'autres fois, une entreprise embauche une entreprise de communication externe périodiquement pour gérer des tâches ou des projets spécifiques. Quoi qu'il en soit, un consultant en communication peut être conservé pour faire n'importe quelle tâche qui relève du bailliwick normal du département.
Le personnel des communications gère le dialogue d'une entreprise avec le public et contrôle le ténor de la messagerie interne aux employés, aux membres du conseil d'administration et à d'autres parties prenantes. Les domaines d'actualité sous les communications comprennent les relations publiques et médiatiques, la publicité et le service client. Fonctionnellement, les assistants de communication travaillent sur des tâches dans les bas de gamme, telles que la création de récits pour le matériel marketing, la correspondance ou le site Web d'une entreprise. Des stratégies de communication de conception du personnel plus expérimentées, interagir avec leLes médias, servent de porte-parole de l'entreprise et gèrent la messagerie des événements en coopération avec les services de marketing et de publicité. Un consultant en communication à l'extérieur ou au sein de l'entreprise peut être embauché pour effectuer l'une de ces tâches.
Les consultants pour les grandes entreprises fournissent généralement un soutien supplémentaire aux services fonctionnels. Ils opèrent sous la supervision de membres du personnel qui sont responsables de ce domaine des opérations. Un consultant en communication dans ces circonstances pourrait être embauché comme dans un entrepreneur indépendant pour travailler aux côtés du personnel de niveau inférieur pour augmenter la capacité de l'entreprise. Par exemple, une entreprise peut embaucher un consultant en communication pour gérer ses forums de support client en ligne ou pour publier sa newsletter mensuelle. Ce consultant situé en interne pourrait travailler dans les bureaux de l'entreprise, mais n'aurait pas de statut d'employé ou ne recevrait pas de prestations.
Alternativement, unLa grande société pourrait embaucher une société de communication en tant que consultant pour un domaine d'opérations spécifique, tel que la conservation d'une entreprise de relations avec les médias pour un événement spécial. Ce type de consultant en communication travaillerait en collaboration avec le personnel interne de l'entreprise et sous la supervision d'un directeur des communications ou du directeur des communications pour un projet ou une durée spécifique. Dans certains cas, une entreprise peut embaucher une entreprise extérieure pour gérer entièrement un domaine fonctionnel des communications, comme l'embauche d'une entreprise de médias sociaux pour gérer la présence de réseautage en ligne d'une entreprise.
Les petites entreprises peuvent embaucher un consultant en communication aux mêmes fins fonctionnelles que les grandes entreprises, mais beaucoup n'ont pas les ressources pour maintenir le personnel des communications et embaucher une aide extérieure en même temps. Les petites et moyennes entreprises conserveront souvent un consultant qui peut servir de généraliste des communications. Cette personne sera généralement le directeur des communications de l'entreprise,Même s'il n'est techniquement pas un employé. Dans ce cas, le consultant effectuera l'une des tâches qui seraient courantes dans un service des communications.