Wat doet een communicatieadviseur?
Een communicatie-adviseur biedt interne of externe ondersteuning voor de communicatieafdeling van een bedrijf. In sommige gevallen huurt een bedrijf een dergelijke consultant in om aan zijn dagelijkse communicatiebehoeften te voldoen in plaats van permanent personeel aan te nemen. In andere gevallen geeft een bedrijf regelmatig een extern communicatiebedrijf de opdracht bepaalde taken of projecten uit te voeren. In beide gevallen kan een communicatie-adviseur worden ingehuurd om taken uit te voeren die onder de normale verantwoordelijkheid van de afdeling vallen.
Communicatiemedewerkers voeren een bedrijfsdialoog met het publiek en controleren de teneur van interne berichtentransmissie naar werknemers, bestuursleden en andere belanghebbenden. De belangrijkste communicatiegebieden zijn public relations en mediawerk, reclame en klantenservice. Functioneel werken communicatie-assistenten aan ondergeschikte taken zoals het maken van rapporten voor marketingmateriaal, correspondentie of de website van een bedrijf. Meer ervaren medewerkers ontwerpen communicatiestrategieën, communiceren met de media, treden op als woordvoerders van het bedrijf en beheren de evenementenberichten in samenwerking met de marketing- en reclameafdeling. Een communicatie-adviseur buiten of binnen het bedrijf kan worden toegewezen om deze taken uit te voeren.
Consultants voor grotere bedrijven bieden meestal extra ondersteuning voor functionerende afdelingen. Ze staan onder toezicht van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor dit gebied. Onder deze omstandigheden kan een communicatie-adviseur worden ingehuurd als een onafhankelijke aannemer om de capaciteit van het bedrijf te vergroten samen met minder gekwalificeerde werknemers. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een communicatie-adviseur inhuren om zijn online klantenondersteuningsforums te beheren of zijn maandelijkse nieuwsbrief te publiceren. Deze intern actieve adviseur werkt mogelijk vanuit de kantoren van het bedrijf, maar heeft geen werknemersstatus en geen voordelen.
Als alternatief kan een groot bedrijf een communicatiebedrijf inhuren om op te treden als consultant voor een bepaald bedrijfsgebied, b.v. B. een mediabureau voor een speciale gebeurtenis. Dit type communicatieconsultant zou samenwerken met de interne medewerkers van het bedrijf en onder toezicht van een communicatiedirecteur of Chief Communications Officer voor een specifiek project of een bepaalde periode. In sommige gevallen kan een bedrijf een extern bedrijf opdracht geven om een functioneel communicatiegebied volledig af te handelen, b.v. B. Een sociaal mediabedrijf inhuren om de aanwezigheid van het online netwerk van een bedrijf te beheren.
Kleinere bedrijven kunnen een communicatieadviseur inhuren voor dezelfde functionele doeleinden als grotere bedrijven, maar velen hebben niet de middelen om communicatiepersoneel te onderhouden terwijl ze externe hulp inhuren. Kleine en middelgrote bedrijven behouden vaak een adviseur die kan optreden als communicatie-generalist. Deze persoon zal doorgaans de communicatiedirecteur van het bedrijf zijn, hoewel hij technisch gezien geen werknemer is. In dit geval voert de consultant alle taken uit die gebruikelijk zijn in een communicatieafdeling.