Hvad gør en kommunikationskonsulent?
En kommunikationskonsulent yder intern eller ekstern support til en virksomheds kommunikationsafdeling. I nogle tilfælde ansætter et selskab en sådan konsulent til at håndtere sine daglige kommunikationsbehov i stedet for at opretholde permanent personale. Andre gange ansætter et firma med jævne mellemrum et eksternt kommunikationsfirma til at håndtere specifikke opgaver eller projekter. Uanset hvad kan en kommunikationskonsulent bevares for at udføre enhver opgave, der falder ind under den normale bailiwick på afdelingen.
kommunikationspersonale håndterer en virksomheds dialog med offentligheden og kontrollerer tenoren i den interne messaging til medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer og andre interessenter. Topiske områder under kommunikation inkluderer offentlige og medierelationer, reklame og kundeservice. Funktionelt arbejder kommunikationsassistenter med opgaver med nedre ende, såsom at udforme fortælling til markedsføringsmateriale, korrespondance eller en virksomheds websted. Mere erfarne personale designer kommunikationsstrategier, interagerer medMedier, tjener som talsmænd for virksomheden og administrer begivenhedsmeddelelser i samarbejde med markedsførings- og reklameafdelinger. En kommunikationskonsulent enten udenfor eller inden for virksomheden kan ansættes til at udføre nogen af disse opgaver.
Konsulenter for større virksomheder yder normalt yderligere support til fungerende afdelinger. De opererer under opsyn af medarbejdere, der er ansvarlige for dette operationsområde. En kommunikationskonsulent under disse omstændigheder kunne ansættes som i den uafhængige entreprenør til at arbejde sammen med personale på lavere niveau for at øge virksomhedens kapacitet. For eksempel kan en virksomhed ansætte en kommunikationskonsulent til at administrere sine online kundesupportfora eller for at offentliggøre sit månedlige nyhedsbrev. Denne internt beliggende konsulent fungerer muligvis på selskabets kontorer, men ville ikke have medarbejderstatus eller modtage fordele.
Alternativt aStort selskab ansætter muligvis et kommunikationsfirma som konsulent for et specifikt driftsområde, såsom at beholde et medierelationsfirma til en særlig begivenhed. Denne type kommunikationskonsulent ville arbejde sammen med virksomhedens interne personale og under opsyn af en kommunikationsdirektør eller chefkommunikationschef for et specifikt projekt eller et tidslidt tid. I nogle tilfælde kan et firma muligvis ansætte et eksternt firma til at håndtere et funktionelt kommunikationsområde helt, såsom at ansætte et socialt mediefirma til at styre en virksomheds online netværks tilstedeværelse.
Mindre virksomheder kan ansætte en kommunikationskonsulent til de samme funktionelle formål som større virksomheder, men mange har ikke ressourcerne til at opretholde kommunikationspersonale og ansætte hjælp udenfor på samme tid. Små og mellemstore virksomheder vil ofte beholde en konsulent, der kan fungere som kommunikationsgeneralist. Denne person vil typisk være selskabets kommunikationsdirektør,Selvom han teknisk set ikke er en medarbejder. I dette tilfælde udfører konsulenten nogen af de opgaver, der ville være almindelige i en kommunikationsafdeling.