¿Qué hace un consultor de comunicaciones?
Un consultor de comunicaciones brinda apoyo interno o externo para el departamento de comunicaciones de una empresa. En algunos casos, una empresa contrata a un consultor de este tipo para manejar sus necesidades de comunicaciones cotidianas en lugar de mantener personal permanente. Otras veces, una empresa contrata periódicamente una empresa de comunicaciones externas para manejar tareas o proyectos específicos. De cualquier manera, se puede retener a un consultor de comunicaciones para realizar cualquier tarea que caiga bajo el Bailiwick normal del departamento.
El personal de comunicaciones maneja el diálogo de una compañía con el público y controle el tenor de los mensajes internos a los empleados, miembros de la junta y otras partes interesadas. Las áreas tópicas bajo comunicaciones incluyen relaciones públicas y de medios, publicidad y servicio al cliente. Funcionalmente, los asistentes de comunicaciones trabajan en tareas de finales, como la elaboración de la narrativa para los materiales de marketing, la correspondencia o el sitio web de una empresa. Estrategias de comunicación de diseño de personal más experimentadas, interactúan con elMedios de comunicación, sirven como portavoces de la compañía y administre la mensajería de eventos en cooperación con los departamentos de marketing y publicidad. Se puede contratar un consultor de comunicaciones fuera o dentro de la empresa para hacer cualquiera de estas tareas.
consultores para empresas más grandes normalmente brindan apoyo adicional para los departamentos en funcionamiento. Operan bajo la supervisión de miembros del personal responsables de esa área de operaciones. Un consultor de comunicaciones en estas circunstancias podría contratarse como en el contratista independiente para trabajar junto con el personal de nivel inferior para aumentar la capacidad de la empresa. Por ejemplo, una empresa podría contratar a un consultor de comunicaciones para administrar sus foros de atención al cliente en línea o para publicar su boletín mensual. Este consultor situado internamente podría salir a partir de las oficinas de la empresa, pero no tendría estado de los empleados ni recibiría beneficios.
Alternativamente, unLa gran corporación podría contratar a una firma de comunicaciones como consultora para un área específica de operaciones, como retener una firma de relaciones con los medios para un evento especial. Este tipo de consultor de comunicaciones trabajaría en conjunto con el personal interno de la Compañía y bajo la supervisión de un Director de Comunicaciones o Director de Comunicaciones para un proyecto o duración específica. En algunos casos, una empresa podría contratar a una empresa externa para manejar por completo un área funcional de comunicaciones, como contratar a una compañía de redes sociales para administrar la presencia de redes en línea de una empresa.
Las empresas más pequeñas pueden contratar a un consultor de comunicaciones para los mismos fines funcionales que las empresas más grandes, pero muchas no tienen los recursos para mantener al personal de comunicaciones y contratar ayuda externa al mismo tiempo. Las pequeñas y medianas empresas a menudo conservarán un consultor que puede servir como generalista de comunicaciones. Esta persona normalmente será el director de comunicaciones de la compañía,a pesar de que técnicamente no es un empleado. En este caso, el consultor realizará cualquiera de las tareas que serían comunes en un departamento de comunicaciones.