Co dělá dohodor?

Shorliator je mírotvorce. Je povolána, aby zmírnila napětí a pomáhala stranám pokojně urovnat svůj spor o vzájemné spokojenosti. Jako neutrální třetí strana spravedlivě posuzuje dané problémy, poslouchá možná řešení a nakonec vyjednává vypořádání, které potěší oba účastníky. Tato jednání se obvykle odehrává v právním prostředí, ale lze je provádět jakékoli místo, které poskytuje soukromí každé straně, protože souběžně provádí rozhovory.

Existuje rozdíl mezi dohodou, rozhodci a mediátory. Zatímco všichni tři hledají taktní a klidná řešení často těkavých neshody, existují rozdíly v jejich rolích. V právním řízení může rozhodce získat důkazy a svědky a poskytnout příspěvky k rozhodnutí a ocenění; smírčí schopnost. V mediaci jsou obě strany přítomny během jednání, protože jsou diskutovány a zváženy vzájemné výhody. Smíření obvykle zahrnuje hledání individuálních ústupků a každá stranaje soukromě konzultován. Klidná atmosféra vede ke komunikaci s čistou hlavou. Nemůže být úspěšná, pokud nedokáže eliminovat napětí mezi oběma stranami před vyjednáváním.

Jakmile je navázán klid, souladší žádá, aby každá strana vytvořila seznam, jaké výsledky očekávají od vyjednávání. Vzhledem k tomu, že strany jsou radí samostatně, může být každá ve svých odpovědích upřímná. Jakmile je seznam dokončen, dohodor požaduje, aby každý seznam byl organizován od většiny po nejméně žádoucí výsledky.

Poté požádá každou stranu, aby začala eliminovat, jaké cíle jsou pro ně nejméně důležité, počínaje dnem seznamu. Jde tam a zpět, aby udržovala seznamy dokonce, aniž by jedna strana věděla touhuD Výsledek druhého. Zřídka se shodují seznamy, a pokud jsou některé cíle stejné, nejsou běžně vzhledem k stejné prioritě.

Jakmile jsou řešení jasnější, každý člověk zapojený do vyjednávání cítí pocit úspěchu v tom, že jejich cíle vzhledem k spravedlivému zvážení. Smírce obvykle dosahuje úspěchu, protože každý účastník se cítí cenný a slyšel. Tento pocit důvěry usnadňuje dosažení vzájemně žádaných cílů, protože každá strana se stává přístupnější přijímat volby druhého.

Úspěšný smírčí vyjednavač musí být hlavním vyjednavačem, ale pro tuto pozici je vyžadována také hodně kreativity. Když uslyší, že každý klient uvádí své cíle a obavy, musí udělat hodně čtení mezi řádky. Vedoucí jednotlivce v procesu vyjednávání s logikou a klidem vyžaduje trpělivost. Musí mít také vysoce rozvinuté porozumění lidské povaze a potřebu nechat něčí žádosti uznat a oslovit.