Co dělá dohodovatel?

Smírce je mírotvorcem. Je povolána, aby zmírnila napětí a pomohla stranám mírumilovně urovnat spor ke vzájemnému uspokojení. Jako neutrální třetí strana spravedlivě posuzuje dané problémy, naslouchá možným řešením a nakonec vyjednává dohodu, která potěší oba účastníky. Tato jednání se obvykle konají v právním prostředí, ale mohou být vedena na jakémkoli místě, které poskytuje soukromí každé straně, protože smírčí řízení vede rozhovory.

Existuje rozdíl mezi smírčími, rozhodčími a mediátory. Zatímco všechny tři hledají taktní a klidná řešení často nestálých neshod, existují rozdíly v jejich rolích. V soudním řízení může rozhodce obstarat důkazy a svědky a poskytnout informace o rozhodnutích a nálezech; smírce nemůže. Při mediaci jsou obě strany přítomny během vyjednávání, protože vzájemné výhody jsou diskutovány a zváženy. Dohodovací řízení obvykle vyžaduje hledání individuálních koncesí a každá strana je konzultována soukromě.

Když se smírčí strana dohodne s každou stranou individuálně, její první prioritou je vytvoření pocitu míru a klidu. Klidná atmosféra přispívá ke komunikaci s čistou hlavou. Nemůže být úspěšná, pokud před zahájením vyjednávání neodstraní napětí mezi oběma stranami.

Jakmile nastane klid, smírčí strana požádá každou stranu, aby vypracovala seznam, jaké výsledky očekávají od jednání. Vzhledem k tomu, že účastníkům řízení je poskytováno poradenství samostatně, může být každý ve své odpovědi upřímný. Jakmile je seznam kompletní, smírčí soudce požaduje, aby byl každý seznam uspořádán od nejvíce po nejméně žádoucí výsledky.

Poté požádá každou stranu, aby začala odstraňovat, jaké cíle jsou pro ně nejméně důležité, počínaje spodní částí seznamu. Vrací tam a zpět, aby seznamy udržovala rovnoměrné, a to bez toho, aby některá ze stran věděla, jaký je požadovaný výsledek druhé strany. Seznamy se zřídka shodují a pokud jsou některé cíle stejné, obvykle jim není dána stejná priorita.

Jak budou řešení jasnější, každý člověk zapojený do vyjednávání cítí pocit úspěchu tím, že své cíle dostane spravedlivého zvážení. Usmiřovatel obvykle dosahuje úspěchu, protože se každý účastník cítí být oceněn a vyslechnut. Tento pocit důvěry usnadňuje dosažení oboustranně žádoucích cílů, protože každá strana se stává přijatelnější pro přijímání rozhodnutí druhé strany.

Úspěšný smířitel musí být hlavním vyjednavačem, ale pro tuto pozici je také zapotřebí hodně kreativity. Musí slyšet hodně mezi řádky, když uslyší, že každý klient uvádí své cíle a obavy. Vedení jednotlivců v procesu vyjednávání s logikou a klidem vyžaduje trpělivost. Musí mít také rozvinuté porozumění lidské přirozenosti a potřebu uznat a řešit své žádosti.