Was macht ein Schlichter?
Ein Schlichter ist ein Friedensstifter. Sie wird gerufen, um Spannungen abzubauen und den Parteien zu helfen, ihren Streit friedlich und zur beiderseitigen Zufriedenheit beizulegen. Als neutrale dritte Partei bewertet sie die anstehenden Probleme angemessen, hört auf mögliche Lösungen und handelt letztendlich einen Vergleich aus, der beiden Teilnehmern zusagt. Diese Verhandlungen finden normalerweise in einem rechtlichen Rahmen statt, können jedoch an jedem Ort geführt werden, der den Datenschutz für jede Partei gewährleistet, während der Schlichter die Interviews durchführt.
Es gibt einen Unterschied zwischen Schlichtern, Schiedsrichtern und Vermittlern. Während alle drei nach taktvollen und ruhigen Lösungen für häufig schwankende Meinungsverschiedenheiten suchen, gibt es Unterschiede in ihren Rollen. In Gerichtsverfahren kann ein Schiedsrichter Beweise und Zeugen beschaffen und Beiträge zu Entscheidungen und Schiedssprüchen leisten. ein Schlichter kann nicht. Bei der Mediation sind beide Parteien während der Verhandlungen anwesend, wenn der gegenseitige Nutzen besprochen und abgewogen wird. Bei einer Schlichtung werden normalerweise individuelle Konzessionen eingeholt und jede Partei wird privat konsultiert.
Wenn die Schlichterin mit jeder Partei einzeln verhandelt, ist es ihre oberste Priorität, ein Gefühl von Frieden und Ruhe zu schaffen. Eine ruhige Atmosphäre fördert die Kommunikation mit einem klaren Kopf. Sie kann nicht erfolgreich sein, wenn sie die Spannungen zwischen den beiden Parteien nicht beseitigt, bevor sie mit den Verhandlungen fortfährt.
Sobald die Ruhe hergestellt ist, fordert der Schlichter jede Partei auf, eine Liste der Ergebnisse zu erstellen, die sie von den Verhandlungen erwarten. Da die Parteien getrennt beraten werden, kann jede in ihren Antworten offen sein. Sobald die Liste vollständig ist, fordert der Schlichter an, dass jede Liste von den am wenigsten wünschenswerten Ergebnissen organisiert wird.
Anschließend fordert sie jede Partei auf, zu beseitigen, welche Ziele für sie am unwichtigsten sind, beginnend am Ende der Liste. Sie geht hin und her, um die Listen gleichmäßig zu halten, ohne dass eine Partei das gewünschte Ergebnis der anderen Partei kennt. In seltenen Fällen stimmen die Listen überein, und wenn einige Ziele identisch sind, wird ihnen normalerweise nicht dieselbe Priorität zugewiesen.
Wenn die Lösungen klarer werden, verspürt jede Person, die an den Verhandlungen beteiligt ist, das Gefühl, dass ihre Ziele angemessen berücksichtigt werden. Der Schlichter erzielt normalerweise einen Erfolg, da sich jeder Teilnehmer geschätzt und angehört fühlt. Dieses Gefühl des Vertrauens erleichtert das Erreichen der für beide Seiten erstrebenswerten Ziele, da jede Partei leichter die Entscheidungen der anderen akzeptieren kann.
Ein erfolgreicher Schlichter muss ein Verhandlungsmeister sein, aber für die Position ist auch viel Kreativität erforderlich. Sie muss viel zwischen den Zeilen lesen, während sie hört, wie jeder Kunde seine Ziele und Anliegen darlegt. Individuen mit Logik und Ruhe durch den Verhandlungsprozess zu führen, erfordert Geduld. Sie muss auch ein hoch entwickeltes Verständnis für die menschliche Natur und die Notwendigkeit haben, dass die eigenen Wünsche erkannt und angesprochen werden.