調停者は何をしますか？

調停者は平和監督です。彼女は緊張を軽減し、当事者が相互満足のために彼らの紛争を平和的に解決するのを助けるために呼び出されます。中立の第三者として、彼女は手元の問題を公正に評価し、可能な解決策に耳を傾け、最終的に両方の参加者を喜ばせる和解を交渉します。これらの交渉は通常、合法的な環境で行われますが、調停者がインタビューを実施するため、各当事者にプライバシーを提供する任意の場所を実施できます。

調停者、仲裁人、メディエーターには違いがあります。 3人全員が、しばしば不安定な意見の相違に対する巧妙で穏やかな解決策を求めていますが、彼らの役割には違いがあります。法的手続きでは、仲裁人は証拠を調達し、証人を調達し、決定と賞に関する意見を提供することができます。調停者はできません。調停では、相互の利益が議論され、計量されているため、交渉中に両当事者が存在します。調停は通常、個々の譲歩と各当事者を探すことを伴います

調和剤が各当事者と個別に争うとき、彼女の最優先事項は平和と静けさの感覚を生み出すことです。穏やかな雰囲気は、明確な頭と通信するのに役立ちます。交渉を進める前に、両当事者間の緊張を排除できない場合、彼女は成功することはできません。

落ち着きが確立されると、調停者は各当事者が交渉に期待する結果のリストを作成するよう要求します。当事者は別々にカウンセリングされているため、それぞれが回答を率直にすることができます。リストが完成すると、調停者は各リストを最大の結果から最も望ましい結果に編成することを要求します。

彼女は、各当事者に、リストの下部から始めて、どの目標が最も重要であるかを排除するように頼みます。彼女はどちらの当事者も欲望を知らずにリストを均等に保つために行き来しますd他の結果。リストが一致することはめったにありません。何らかの目的が同じ場合、それらは一般に同じ優先順位を与えられません。

解決策がより明確になるにつれて、交渉に関与した各人は、目標を公正な考慮事項にすることで達成感を感じています。各参加者が価値があり、聞いたと感じるので、調和剤は通常成功を達成します。この信頼感は、各当事者が相手の選択を受け入れることがより適切になるため、相互に望ましい目標に到達することを容易にします。

成功した調停者はマスター交渉者でなければなりませんが、そのポジションには多くの創造性も必要です。彼女は、各クライアントが自分の目的と懸念を述べていると聞いているので、行の間で多くの読書をしなければなりません。ロジックと穏やかな交渉プロセスを通じて個人をリードするには、忍耐が必要です。彼女はまた、人間の性質と、自分の要求を認識し、対処する必要性について非常に発達した理解を持っている必要があります。