Wat doet een bemiddeling?
Een bemiddeling is een vredestichter. Ze wordt ingeschakeld om spanning te verlichten en partijen te helpen hun geschil vreedzaam te regelen tot wederzijdse tevredenheid. Als een neutrale derde partij beoordeelt ze redelijk de kwesties die voor de hand liggen, luistert naar mogelijke oplossingen en onderhandelt uiteindelijk een schikking die beide deelnemers behaagt. Deze onderhandelingen vinden meestal plaats in een juridische instelling, maar kunnen worden uitgevoerd op elke plaats die privacy biedt voor elke partij als de bemiddeling de interviews uitvoert.
Er is een verschil tussen verzoeners, arbiters en bemiddelaars. Hoewel alle drie tactvolle en kalme oplossingen zoeken voor vaak vluchtige meningsverschillen, zijn er verschillen in hun rollen. In gerechtelijke procedures kan een arbiter bewijsmateriaal en getuigen verkrijgen en input verstrekken over beslissingen en prijzen; Een verzoener kan dat niet. Bij bemiddeling zijn beide partijen aanwezig tijdens de onderhandelingen, omdat wederzijdse voordelen worden besproken en gewogen. Verzoening omvat normaal gesproken het zoeken naar individuele concessies, en elke partijwordt privé geraadpleegd.
Wanneer de bemiddeling met elke partij afzonderlijk wordt verleent, is haar eerste prioriteit om een gevoel van vrede en rust te creëren. Een rustige sfeer is bevorderlijk om te communiceren met een helder hoofd. Ze kan niet succesvol zijn als ze er niet in slaagt de spanning tussen de twee partijen te elimineren voordat ze doorgaan met onderhandelingen.
Zodra de kalmte is vastgesteld, vraagt de bemiddeling om elke partij een lijst te maken van welke resultaten ze van de onderhandeling verwachten. Omdat de partijen afzonderlijk worden geadviseerd, kan elk openhartig zijn in hun antwoorden. Zodra de lijst is voltooid, vraagt de bemiddeling dat elke lijst wordt georganiseerd van de meeste naar de minst wenselijke resultaten.
Ze vraagt vervolgens elke partij om te elimineren welke doelen het minst belangrijk voor hen zijn, beginnend onderaan de lijst. Ze gaat heen en weer om de lijsten zelfs te houden, allemaal zonder een van beide partijen die het verlangen kennenD uitkomst van de ander. Zelden komen de lijsten overeen, en als sommige doelstellingen hetzelfde zijn, krijgen ze niet vaak dezelfde prioriteit.
Naarmate oplossingen duidelijker worden, voelt elke persoon die betrokken is bij de onderhandelingen een gevoel van voldoening in het feit dat hun doelstellingen een eerlijke overweging hebben. De bemiddeling bereikt normaal gesproken succes omdat elke deelnemer zich gewaardeerd en gehoord voelt. Dit vertrouwensgevoel maakt het bereiken van wederzijds gewenste doelen gemakkelijker, omdat elke partij vatbaarder wordt om de keuzes van de ander te accepteren.
Een succesvolle bemiddeling moet een masteronderhandelaar zijn, maar veel creativiteit is ook vereist voor de functie. Ze moet veel lezen tussen de regels terwijl ze elke klant hun doelstellingen en zorgen hoort vermelden. Toonaangevende individuen door het onderhandelingsproces met logica en kalmte vereist geduld. Ze moet ook een zeer ontwikkeld begrip hebben van de menselijke natuur en de noodzaak om iemands verzoeken te herkennen en te beantwoorden.