Co dělá KPO Consultant?

Odvětví outsourcingu znalostí (KPO) zahrnuje všechny služby, které jsou smluvně vázány k provádění výzkumu a analýz, které umožňují odborníkům činit informovaná rozhodnutí. Například právník může uzavřít smlouvu s podnikem KPO na provedení výzkumu, který mu umožní sestavit smlouvu pro klienta. Konzultant KPO je jakýkoli odborník, který provádí konzultační práci KPO pro klientskou firmu, nebo odborník, který se specializuje na pomoc klientským podnikům při hledání pracovníků KPO, kteří pro ně mohou splnit úkoly.

Když konzultant KPO vykonává práci s externím dodavatelem pro klienta, jeho práce závisí do velké míry na jeho roli a postavení v organizaci. Například výkonný konzultant KPO může být odpovědný za přímou komunikaci s kontakty z klientských podniků. Může také určit, jaké druhy služeb poskytuje jeho organizace KPO, a mít konečné slovo ve věcech týkajících se nákladů, technologie a postupů používaných v jeho podnikání.

Někteří odborníci KPO analyzují zpravodajství a zprávy zpět klientům s doporučenými akcemi a strategiemi. V takovém případě se konzultant KPO často setká s klienty před provedením analýzy, aby určil, která řešení hledají. Konzultanti KPO v zahraničí mohou komunikovat s klienty online nebo telefonicky. Konzultant KPO sestaví zprávu, ve které poskytne závěry a vysvětlí, jak k těmto závěrům dospěl.

Je také možné, že konzultant KPO může popsat profesionála, který je odpovědný za pomoc klientům při hledání společností KPO ke smlouvě. Klient se například může setkat s konzultantem KPO a představit mu řadu problémů nebo potenciálních projektů. Konzultant pak může nastavit klienta s pracovníky KPO, které dříve používal a u kterých je jisté, že mohou dobře fungovat. Tento druh konzultanta může sloužit jako prostředník mezi klientskou firmou a podnikem KPO, což klientovi umožňuje cítit se bezpečně, že outsourcinguje společnost, která dodržuje určité standardy a pokyny.

Konzultant KPO může také pracovat jako náborář. V takovém případě může on nebo ona přijímat a číst prostřednictvím životopisů a vybírat si pracovníky, kterým věří, že mohou být cennými profesionály KPO. V některých ohledech může konzultant také navštívit prestižní školy, aby se setkal s nadějnými ctižádostivými profesionály.