Cosa fa un consulente KPO?
L'industria KPO (Knowledge Process Outsourcing) include tutti i servizi che sono contratti per eseguire ricerche e analisi che consentono ai professionisti di prendere decisioni informate. Ad esempio, un professionista legale potrebbe contrarre un'azienda KPO per eseguire ricerche che possano consentirgli di comporre un contratto per un cliente. Un consulente KPO è un professionista che svolge un lavoro di consulenza KPO per un'azienda di clienti o un professionista specializzato nell'aiutare le aziende dei clienti a trovare lavoratori KPO che possono completare le attività per loro.
Quando un consulente KPO svolge un lavoro in outsourcing per un cliente, il suo lavoro dipende in gran parte dal suo ruolo e dal suo status in un'organizzazione. Ad esempio, un consulente esecutivo KPO potrebbe essere responsabile della comunicazione direttamente con i contatti delle aziende dei clienti. Lui o lei potrebbe anche determinare quali tipi di servizi forniscono la sua organizzazione KPO e avere l'ultima parola in materia di costi e tecnologia e praticarciEd nella sua attività.
Alcuni professionisti del KPO analizzano l'intelligenza e restituiscono ai clienti azioni e strategie raccomandate. In questo caso, un consulente KPO spesso incontra i clienti prima di eseguire analisi per determinare per quali soluzioni stanno cercando. I consulenti KPO all'estero possono comunicare con i clienti online o per telefono. Un consulente KPO compone un rapporto in cui fornisce conclusioni e spiega come è giunto a queste conclusioni.
È anche possibile che un consulente KPO possa descrivere un professionista responsabile dell'aiuto ai clienti a trovare le società KPO a contrarsi. Ad esempio, un cliente può incontrare un consulente KPO e presentarlo con una serie di problemi o potenziali progetti. Un consulente può quindi impostare un cliente con i lavoratori della KPO che ha usato prima e che è sicuro può esibirsi bene. QuestoIl tipo di consulente può fungere da intermediario tra un'azienda di clienti e un'azienda KPO, consentendo a un cliente di sentirsi al sicuro che si sta esternalizzando a un'azienda che segue determinati standard e linee guida.
Un consulente KPO può anche lavorare come reclutatore. Quando questo è il caso, potrebbe ricevere e leggere i curriculum e scegliere lavoratori che crede possano essere preziosi professionisti del KPO. Per alcuni aspetti, un consulente potrebbe anche visitare scuole prestigiose per incontrare aspiranti professionisti.