Co dělá administrátor Salesforce?
Administrátor salesforce je zodpovědný za řízení prodejních aktivit společnosti v určité obci nebo regionu. Administrátoři najímají a koučují členy prodejního týmu a přiřazují tržby a produkční cíle prodejním jednotkám a zaměstnancům. Tito jednotlivci jsou odpovědní za zajištění toho, že cíle regionálních příjmů a ziskovosti jsou splněny nebo překročeny.
Správci salesforce jsou obvykle jednotlivci, kteří mají prodejní zkušenosti specifické pro dané odvětví nebo společnost. Mnoho firem navíc vyžaduje, aby administrátoři absolvovali vysokoškolské studijní programy v oboru podnikání, managementu nebo související téma. V některých zemích je prodej některých typů produktů a služeb přísně regulován. V takovém případě může administrátor salesforce absolvovat licenční zkoušku ještě před převzetím vedoucí role.
Výrobní firmy, maloobchodníci a poskytovatelé služeb si stanovují roční prodejní cíle a tyto celofiremní cílové příjmy jsou rozděleny mezi různé regiony, ve kterých tyto společnosti působí. Každý regionální správce prodejní síly musí rozdělit roční cílové příjmy na čtvrtletní nebo měsíční prodejní cíle. Tyto cíle jsou rozděleny mezi prodejní zaměstnance, ale správce musí členům prodejního týmu pomoci formulovat plány a strategie pro dosažení těchto cílů. Mnoho administrátorů vede školení s jednotlivci nebo skupinami zaměstnanců, na nichž jsou demonstrovány prodejní tipy a osvědčené postupy. Správci se obvykle pravidelně scházejí s vedoucími kanceláří nebo oddělení, aby sledovali pokrok každého týmu směrem k jeho cíli.
Správci musí s uchazeči pohovořit o otevřených prodejních pozicích. Při najímání zaměstnanců musí administrátor salesforce koordinovat orientaci nového školení a školení se zástupci oddělení lidských zdrojů (HR). Administrátoři Salesforce mají obvykle oprávnění k disciplinárnímu řízení proti jednotlivcům, kteří nesplní prodejní cíle nebo porušují firemní pravidla nebo postupy. Když zaměstnanci rezignují nebo jsou propuštěni, musí správce sestavit seznamy pracovních míst, které podrobně uvádějí dovednosti a kvalifikace, které musí budoucí zaměstnanci mít, aby mohli být považováni za tyto role.
Zatímco administrátor salesforce obvykle řeší každodenní záležitosti konkrétního provozního regionu, v některých případech jsou tito jednotlivci také zodpovědní za vytváření plánů pro zvýšení provozu a rozšíření na nová území. To může zahrnovat zvýšení přítomnosti firmy na trhu dohodou s novými klienty nebo fyzické zvětšení oblasti trhu otevřením nových pracovních míst za hranice současného prodejního regionu. Administrátor salesforce obvykle odpovídá regionálnímu řediteli prodeje nebo výkonnému pracovníkovi. Tento jednotlivec může poskytnout správci pokyny a rady a v případě potřeby může vedoucí pracovník poslat správce k dalšímu školení. Správci obvykle dostávají základní plat, ale mnozí také dostávají bonusy založené na výkonu a regionální výkonný pracovník obvykle rozhodne, zda bude bonus přiznán.