Hvad gør en Salesforce-administrator?
En salgsstyrkeradministrator er ansvarlig for at styre salgsaktiviteterne for en virksomhed i en bestemt kommune eller region. Administratorer ansætter og coacher salgsteammedlemmer og tildeler salgs- og produktionsmål til salgsenheder og ansatte. Disse personer er ansvarlige for at sikre, at regionale indtægter og rentabilitetsmål opfyldes eller overskrides.
Salgsstyringsadministratorer er typisk enkeltpersoner, der har branche- eller virksomhedsspecifik salgsoplevelse. Derudover kræver mange virksomheder, at administratorer skal have afsluttet collegeuddannelser inden for erhvervsliv, ledelse eller et beslægtet emne. Salg af bestemte typer produkter og tjenester er stærkt reguleret i nogle nationer, i hvilket tilfælde salgsstyrkens administrator måske har for god bestået en licenseksamen, før han påtager sig lederrollen.
Fremstillingsfirmaer, detailhandlere og tjenesteudbydere sætter alle årlige salgsmål, og disse selskabsindkomstmål er opdelt mellem de forskellige regioner, hvor disse virksomheder opererer. Hver regional salgsstyrkeadministrator skal opdele de årlige indtægtsmål i kvartalsvise eller månedlige salgsmål. Disse mål er opdelt mellem salgsmedarbejdere, men administratoren skal hjælpe salgsteammedlemmer med at formulere planer og strategier for at nå disse mål. Mange administratorer gennemfører træningssessioner med enkeltpersoner eller grupper af medarbejdere, hvor salgstips og bedste praksis demonstreres. Typisk mødes administratorer regelmæssigt med kontor- eller afdelingsledere for at spore hvert holds fremskridt hen imod sit mål.
Administratorer skal interviewe kandidater til åbne salgspositioner. Når ansatte ansættes, skal salgsstyrkens administrator koordinere den nye lejers orientering og uddannelse med repræsentanter for HR-afdelingen. Salesforce-administratorer har som regel myndighed til at tage disciplinære forholdsregler mod personer, der ikke opfylder salgsmål eller overtræder virksomhedsregler eller -procedurer. Når medarbejdere fratræder eller bliver fyret, skal administratoren sammensætte joboversigter, der beskriver de færdigheder og kvalifikationer, som potentielle ansatte skal have for at blive taget i betragtning til disse roller.
Mens en salgsstyrke administrator typisk håndterer de daglige anliggender i en bestemt driftsregion, er disse personer i nogle tilfælde også ansvarlige for at skabe planer for at øge driften og udvide til nye territorier. Dette kan indebære at øge virksomhedens markedstilstedeværelse ved at aftale aftaler med nye kunder eller fysisk øge markedsområdet ved at åbne nye arbejdspladser uden for grænserne i det nuværende salgsregion. En salgsstyrkeradministrator rapporterer normalt til en regional salgsdirektør eller -direktør. Denne person kan give administratoren vejledning og rådgivning, og hvor det er nødvendigt kan den udøvende sende administratoren til yderligere træning. Administratorer modtager normalt en grundløn, men mange modtager også præstationsbaserede bonusser, og den regionale direktør beslutter normalt, om de vil tildele bonusen.