Que fait un administrateur Salesforce?
Un administrateur Salesforce est chargé de gérer les activités de vente d’une entreprise située dans une municipalité ou une région donnée. Les administrateurs recrutent et encadrent les membres de l'équipe de vente et attribuent des objectifs de revenus et de production aux unités de vente et aux employés. Ces personnes sont responsables de la réalisation ou du dépassement des objectifs de revenus et de rentabilité de la région.
Généralement, les administrateurs de Salesforce sont des personnes possédant une expérience de vente spécifique à l’industrie ou à une société. En outre, de nombreuses entreprises exigent des administrateurs qu’ils suivent des programmes menant à un diplôme d’études supérieures en commerce, en gestion ou dans un domaine connexe. Les ventes de certains types de produits et services sont fortement réglementées dans certains pays. Dans ce cas, l'administrateur Salesforce peut également passer un examen de licence avant de jouer le rôle de leader.
Les entreprises de fabrication, les détaillants et les fournisseurs de services définissent tous des objectifs de vente annuels. Ces objectifs de chiffre d'affaires sont répartis entre les différentes régions dans lesquelles ces entreprises exercent leurs activités. Chaque administrateur régional de Salesforce doit diviser les objectifs de revenus annuels en objectifs de ventes trimestriels ou mensuels. Ces objectifs sont répartis entre les employés des ventes, mais l'administrateur doit aider les membres de l'équipe des ventes à formuler des plans et des stratégies pour les atteindre. De nombreux administrateurs organisent des sessions de formation avec des personnes ou des groupes d’employés au cours desquelles des conseils de vente et des pratiques optimales sont présentés. Généralement, les administrateurs rencontrent régulièrement les directeurs de bureau ou de département pour suivre les progrès de chaque équipe par rapport à son objectif.
Les administrateurs doivent interroger les candidats pour les postes de vente ouverts. Lorsque les employés sont embauchés, l'administrateur Salesforce doit coordonner l'orientation et la formation du nouvel employé avec des représentants du service des ressources humaines. Les administrateurs de Salesforce ont généralement le pouvoir de prendre des mesures disciplinaires à l'encontre des personnes qui n'atteignent pas leurs objectifs de vente ou qui violent les règles ou procédures de l'entreprise. Lorsque des employés démissionnent ou sont licenciés, l'administrateur doit composer des offres d'emploi détaillant les compétences et les qualifications que les employés potentiels doivent posséder pour pouvoir être pris en compte dans ces rôles.
Tandis qu’un administrateur Salesforce gère généralement les affaires courantes d’une région d’exploitation particulière, ces personnes sont également responsables de la création de plans visant à accroître les opérations et à s’étendre sur de nouveaux territoires. Cela peut impliquer d'accroître la présence de l'entreprise sur le marché en concluant des accords avec de nouveaux clients ou d'élargir physiquement le marché en ouvrant de nouveaux lieux de travail au-delà des limites de la région de vente actuelle. Un administrateur Salesforce relève normalement d'un directeur des ventes régional ou d'un responsable. Cette personne peut fournir à l'administrateur des conseils et des conseils et, si nécessaire, le cadre supérieur peut l'envoyer à l'administrateur pour une formation supplémentaire. Les administrateurs reçoivent normalement un salaire de base, mais nombre d'entre eux reçoivent également des primes basées sur la performance, et l'exécutif régional décide généralement de l'attribution ou non du bonus.