Co robi administrator Salesforce?
Administrator Salesforce jest odpowiedzialny za zarządzanie działaniami sprzedażowymi firmy w określonej gminie lub regionie. Administratorzy zatrudniają i trenują członków zespołu sprzedaży oraz przypisują cele dotyczące przychodów i produkcji jednostkom sprzedaży i pracownikom. Osoby te są odpowiedzialne za zapewnienie osiągnięcia lub przekroczenia regionalnych celów w zakresie przychodów i rentowności.
Zazwyczaj administratorzy Salesforce to osoby, które mają doświadczenie w sprzedaży specyficzne dla branży lub firmy. Ponadto wiele firm wymaga od administratorów ukończenia studiów wyższych w dziedzinie biznesu, zarządzania lub pokrewnych tematów. Sprzedaż niektórych rodzajów produktów i usług jest ściśle regulowana w niektórych krajach, w którym to przypadku administrator Salesforce może zdać egzamin licencyjny przed objęciem stanowiska kierowniczego.
Firmy produkcyjne, detaliści i usługodawcy ustalają roczne cele sprzedaży, a te ogólne przychody firmy są podzielone między różne regiony, w których działają te firmy. Każdy regionalny administrator Salesforce musi podzielić roczne cele przychodów na kwartalne lub miesięczne cele sprzedaży. Cele te są podzielone między sprzedawców, ale administrator musi pomóc członkom zespołu sprzedaży w opracowaniu planów i strategii dla osiągnięcia tych celów. Wielu administratorów prowadzi szkolenia z osobami lub grupami pracowników, podczas których prezentowane są wskazówki dotyczące sprzedaży i najlepsze praktyki. Zazwyczaj administratorzy regularnie spotykają się z kierownikami biur lub działów, aby śledzić postępy każdego zespołu w osiąganiu celu.
Administratorzy muszą przeprowadzać wywiady z kandydatami na otwarte stanowiska sprzedażowe. Po zatrudnieniu pracowników administrator Salesforce musi skoordynować orientację i szkolenie nowego pracownika z przedstawicielami działu personalnego (HR). Administratorzy Salesforce zwykle mają uprawnienia do podejmowania działań dyscyplinarnych wobec osób, które nie osiągają celów sprzedaży lub naruszają zasady lub procedury firmy. Gdy pracownicy rezygnują lub zostają zwolnieni, administrator musi sporządzić oferty pracy, które wyszczególniają umiejętności i kwalifikacje, które potencjalni pracownicy muszą posiadać, aby wziąć pod uwagę te role.
Podczas gdy administrator Salesforce zazwyczaj zajmuje się codziennymi sprawami w danym regionie operacyjnym, w niektórych przypadkach osoby te są również odpowiedzialne za tworzenie planów zwiększenia operacji i ekspansji na nowe terytoria. Może to obejmować zwiększenie obecności firmy na rynku poprzez zawieranie umów z nowymi klientami lub fizyczne zwiększenie obszaru rynku poprzez otwarcie nowych miejsc pracy poza granicami obecnego regionu sprzedaży. Administrator Salesforce zwykle podlega regionalnemu dyrektorowi sprzedaży lub dyrektorowi wykonawczemu. Ta osoba może udzielić administratorowi wskazówek i porad, a w razie potrzeby dyrektor może wysłać administratora na dodatkowe szkolenie. Administratorzy zwykle otrzymują wynagrodzenie podstawowe, ale wielu otrzymuje także premie uzależnione od wyników, a regionalny organ wykonawczy zazwyczaj decyduje, czy przyznać premię.