Hva gjør en Salesforce-administrator?

En salgsstyrkeradministrator er ansvarlig for å styre salgsaktivitetene til et selskap i en bestemt kommune eller region. Administratorer ansetter og coacher salgsteammedlemmer og tildeler salgsinntekter og produksjonsmål til salgsenheter og ansatte. Disse personene er ansvarlige for at regionale inntekter og lønnsomhetsmål blir oppfylt eller overskredet.

Vanligvis er salgsstyrkesadministratorer individer som har bransje- eller bedriftsspesifikk salgsopplevelse. I tillegg krever mange bedrifter at administratorer skal ha fullført studiene innen virksomhet, ledelse eller et beslektet emne. Salg av visse typer produkter og tjenester er sterkt regulert i noen nasjoner, og i så fall kan salgsstyrkeradministratoren ha for god bestått lisenseksamen før han påtar seg lederrollen.

Produksjonsfirmaer, detaljister og tjenesteleverandører setter alle årlige salgsmål, og disse inntektsmålene for hele selskapet er delt opp mellom de forskjellige regionene disse selskapene opererer i. Hver regionale salgsstyrkeradministrator må dele inn de årlige inntektsmålene i kvartalsvise eller månedlige salgsmål. Disse målene er delt mellom salgsansatte, men administratoren må hjelpe salgsteammedlemmer med å formulere planer og strategier for å nå disse målene. Mange administratorer gjennomfører treningsøkter med enkeltpersoner eller grupper av ansatte der salgstips og beste praksis blir demonstrert. Vanligvis møter administratorer jevnlig kontor- eller avdelingsledere for å spore hvert lags fremgang mot målet.

Administratorer må intervjue kandidater til åpne salgsposisjoner. Når ansatte blir ansatt, må salgsstyringsadministratoren koordinere den nye leiers orientering og opplæring med representanter fra HR-avdelingen. Salesforce-administratorer har vanligvis myndighet til å ta disiplinære tiltak mot personer som ikke oppfyller salgsmål eller som bryter selskapets regler eller prosedyrer. Når ansatte sier opp eller blir sparket, må administratoren utarbeide stillingsfortegnelser som beskriver ferdighetene og kvalifikasjonene som potensielle ansatte må ha for å bli vurdert for disse rollene.

Mens en salgsstyrker administrator vanligvis håndterer den daglige saken i en bestemt driftsregion, er disse personene i noen tilfeller også ansvarlige for å lage planer for å øke driften og utvide til nye territorier. Dette kan innebære å øke firmaets markeds tilstedeværelse ved å avtale avtaler med nye kunder eller fysisk øke markedsområdet ved å åpne nye arbeidsplasser utenfor grensene for det nåværende salgsregionen. En salgsstyrkeradministrator rapporterer normalt til en regional salgsdirektør eller administrerende direktør. Denne personen kan gi administratoren veiledning og råd, og om nødvendig kan den utøvende sende administratoren for ytterligere opplæring. Administratorer mottar normalt en grunnlønn, men mange mottar også ytelsesbaserte bonuser, og den regionale direktøren bestemmer vanligvis om de vil tildele bonusen.