Co dělá technický trenér?

Technický trenér hraje důležitou roli při efektivním školení zaměstnanců v oblastech, které vyžadují, aby používali technologii. Jeho úkolem je vyvíjet a vytvářet materiály pro školení zaměstnanců i instruktora vzdělávacího programu. V důsledku toho tato pracovní pozice vyžaduje osobu, která je kreativní, inovativní a schopná implementovat efektivní strategie školení. Technický trenér může pracovat v mnoha průmyslových odvětvích, ale většina trenérů má podobné pracovní povinnosti. Některé z nich zahrnují identifikaci vzdělávacích potřeb, vytváření relevantních materiálů kurzu, monitorování nákladů na tvorbu kurzu, výuky školitelů a výsledky monitorování programu. Například, pokud vytváří školicí kurz pro obchodní tým call centra, možná bude muset vyvinout skript pro zaměstnance, aby mohli používat telefonicky. Může také muset vyvinout školicí materiál, který TEBolí zaměstnance, aby zákazníci prodávali-přimět je, aby si koupili dražší nebo další produkty-zvýšit příjmy.

Pro stanovení vzdělávacích potřeb může technický trenér provádět průzkumy, dotazníky nebo setkat se s vedoucími společností. Jakmile zjistí, jaké konkrétní informace je třeba řešit, je na technickém školiteli, aby vytvořil relevantní materiál kurzu. V minulých letech to bylo převážně provedeno vývojem instruktážních brožur a testů papíru. V poslední době se mnoho školitelů místo toho rozhodlo vyvinout počítačový softwarový program. Příkladem by bylo navrhnout program pro prodejní tým call centra, který učí zaměstnance, jak zadávat informace o zákazníka do počítačové databáze.

Při vytváření kurzů má technický trenér často omezený rozpočet na práci. V důsledku toho musí neustále sledovat peníze, které jeho společnost utrácí na deveLop tréninkový kurz. Z tohoto důvodu musí být technický trenér fiskálně zodpovědný a schopný vytvářet kvalitní materiál s omezeným množstvím peněz.

Další důležitou součástí této úlohy je řádné instrukce školitelů o obsahu vzdělávacího programu. Protože instruktoři jsou ti, kteří jsou odpovědní za školení nových zaměstnanců, je pro technický trenér důležité nejprve vzdělávat tyto instruktory. Pro tento proces obvykle projde svůj výcvikový program podrobně a odpoví na všechny otázky. Když se technický trenér domnívá, že instruktor je o materiálu dostatečně informován, může instruktor začít učit další zaměstnance.

Po vytvoření a implementaci vzdělávacího programu může technický trenér také sledovat výsledky programu. Úspěch nebo neúspěch programu bude obvykle určen porozuměním prokázaným výkonem zaměstnanců, kteří absolvovali kurz. Pokud významný počet jednotlivců demonstruje Poor pracovní výkon, školitelé mohou být povinni změnit program.