Was macht ein technischer Trainer?
Ein technischer Trainer spielt eine wichtige Rolle bei der effizienten Ausbildung von Mitarbeitern in Bereichen, in denen sie Technologie nutzen müssen. Es ist seine Aufgabe, Materialien zu entwickeln und zu schaffen, um sowohl Mitarbeiter als auch den Ausbilder eines Schulungsprogramms auszubilden. Infolgedessen erfordert diese Jobposition eine Person, die kreativ, innovativ und in der Lage ist, effektive Schulungsstrategien umzusetzen. Ein technischer Trainer kann in einer Vielzahl von Branchen arbeiten, aber die meisten Trainer haben ähnliche Aufgaben. Einige davon umfassen die Ermittlung von Bildungsbedürfnissen, die Erstellung relevanter Kursmaterial, die Erstellung von Kursschöpfungskosten, die Anweisung von Trainern und die Überwachungsprogrammergebnisse. Wenn er beispielsweise einen Schulungskurs für ein Call Center -Verkaufsteam erstellt, muss er möglicherweise ein Skript entwickeln, damit die Mitarbeiter telefonisch verwenden können. Möglicherweise muss er auch Trainingsmaterial entwickeln, das TESchmerzen Mitarbeiter, um Kunden zu verkaufen-um sie dazu zu bringen, teurere oder zusätzliche Produkte zu kaufen-, um den Umsatz zu steigern.
Um den Bildungsbedarf zu bestimmen, kann ein technischer Trainer Umfragen, Fragebögen umsetzen oder sich mit Unternehmensmanagern treffen. Sobald er festgestellt hat, welche spezifischen Informationen angesprochen werden müssen, liegt es an einem technischen Trainer, relevantes Kursmaterial zu erstellen. In den vergangenen Jahren wurde dies überwiegend durch die Entwicklung von Unterrichtshefts und Papiertests durchgeführt. In jüngerer Zeit entwickeln viele Trainer stattdessen ein Computer -Softwareprogramm. Ein Beispiel wäre das Entwerfen eines Programms für ein Call Center -Verkaufsteam, das den Mitarbeitern beigebracht hat, wie man Kundendaten in eine Computerdatenbank eingibt.
Bei der Erstellung von Kursen hat ein technischer Trainer häufig ein begrenztes Budget zu arbeiten. Infolgedessen muss er ständig das Geld verfolgen, das sein Unternehmen für Deve ausgibteinen Trainingskurs. Aus diesem Grund muss ein technischer Trainer steuerlich verantwortlich sein und in der Lage sein, Qualitätsmaterial mit begrenztem Geldbetrag zu erstellen.
Ein weiterer wichtiger Teil dieses Jobs ist die ordnungsgemäße Anweisung der Trainer in den Inhalt des Schulungsprogramms. Da Ausbilder für die Schulung neuer Mitarbeiter verantwortlich sind, ist es für einen technischen Trainer von entscheidender Bedeutung, diese Ausbilder zuerst auszubilden. Für diesen Prozess wird er normalerweise sein Trainingsprogramm im Detail durchgehen und alle Fragen beantworten. Wenn ein technischer Trainer der Ansicht ist, dass ein Ausbilder über das Material ausreichend vertraut ist, kann der Ausbilder mit dem Unterrichten anderer Mitarbeiter beginnen.
Nach der Erstellung und Implementierung eines Schulungsprogramms kann ein technischer Trainer auch die Ergebnisse eines Programms überwachen. Der Erfolg oder Misserfolg eines Programms wird normalerweise durch das Verständnis der Leistung von Mitarbeitern festgelegt, die den Kurs belegt haben. Wenn eine erhebliche Anzahl von Personen p demonstrierenOOR -Arbeitsleistung, Trainer müssen möglicherweise das Programm ändern.