Co dělá analytik účtů pohledávek?

Analytik účtů pohledávek je zodpovědný za sledování schopnosti společnosti inkasovat své nezaplacené faktury. Analytik se může účastnit shromažďovacích činností, včetně vyšetřování možných fakturačních chyb. Obvykle se provádí další průzkum, proč platby chybí, jsou krátké nebo delikventní. V rámci procesu přijímání účtů může analytik doporučit změny úvěrového limitu zákazníka a pomoci sladit platební historii účtu.

Analytik účtů obvykle spravuje skupinu platebních účtů pro společnost. Když prodejci nakupují spotřební materiál nebo služby na úvěr, mohou mít různé platební podmínky, které jim umožňují sbírat procentuální slevy z celkové částky nebo si vzít čas na zaplacení zůstatku ve splátkách. Součástí práce analytika je zajistit, aby byly dodržovány úvěrové podmínky a aby veškeré nesrovnalosti a nedorozumění týkající se úvěrových podmínek byly neprodleně vyřešeny.

Zajištění toho, aby společnost shromažďovala své nevyplacené zůstatky, je hlavní odpovědností za práci pro analytika pohledávek. Součástí této pracovní povinnosti je prověření činnosti účtu a kontaktování zákazníků, aby zjistili, proč mohou být platby zpožděny. V některých případech může být nutné použít taktiku vybírání, aby zákazníci povzbudili řešení veškerých zůstatků po splatnosti. Jedním ze způsobů, jak toho někdy dosáhnout, je omezení přístupu k úvěrům.

Kromě řešení případných chyb záznamu musí analytik účtů pravidelně sledovat účet a platební aktivitu každého zákazníka. Pokud je zákazník trvale delikventní, může analytik potřebovat upravit úvěrové podmínky snížením limitů a zvýšením zpožděných nebo finančních poplatků. Je možné, že bude nutné dočasně ukončit úvěrová oprávnění některých zákazníků, dokud nebudou vyřešeny platební spory a zůstatky.

Spouštění zpráv a vedení záznamů jsou další důležité úkoly, za které bude obvykle odpovědný analytik účtů. Vzhledem k tomu, že dochází ke kontaktu se zákazníky ohledně plateb po splatnosti, bude analytik obvykle muset dokumentovat, kdy byl zákazník kontaktován a jaký typ výměny nastal. Například nájemce, jehož účet je po splatnosti, může obdržet varovný dopis s pozdním poplatkem, po kterém následuje výzva k zaplacení nesplaceného zůstatku nebo k předání majetku pronajímatele. Je také důležité, aby byly zdokumentovány všechny ústní výměny, jako jsou přísliby zaslání platby.

Součástí procesu dokumentace je sladění účetních záznamů. Odsouhlasení účtu zahrnuje zaúčtování plateb na nezaplacené faktury a zajištění, že zůstatky jsou zúčtovány. Proces usmíření může také zahrnovat měsíční ověření všech poplatků a kreditů na účtu zákazníka.