Cosa fa un analista dei crediti?
Un analista dei crediti è incaricato di monitorare la capacità di una società di raccogliere le sue fatture in sospeso. L'analista può partecipare alle attività di raccolta, inclusa l'indagine di potenziali errori di fatturazione. In genere vengono effettuate ulteriori ricerche sul perché i pagamenti mancano, corti o delinquenti. Come parte del processo dei crediti, un analista può raccomandare le modifiche al limite di credito di un cliente e aiutare a riconciliare la cronologia dei pagamenti di un account.
Di solito, l'analista dei crediti gestirà un gruppo di conti di pagamento per una società. Quando i venditori acquistano forniture o servizi a credito, possono avere vari termini di pagamento che consentono loro di eliminare gli sconti percentuali dal totale o di richiedere del tempo per pagare il saldo in rate. Parte del lavoro dell'analista è assicurarsi che i termini di credito vengano seguiti e che eventuali discrepanze e incomprensioni relativi ai termini di credito siano prontamente risolti.N I suoi saldi non pagati sono una grande responsabilità lavorativa per un analista dei crediti. Una parte di questo dovere di lavoro prevede l'esame dell'attività dell'account e il contatto con i clienti per scoprire perché i pagamenti potrebbero essere in ritardo. In alcuni casi, potrebbe essere necessario utilizzare tattiche di raccolta per incoraggiare i clienti a risolvere eventuali saldi passati. Uno dei modi in cui questo viene talvolta realizzato è limitando l'accesso al credito.
Oltre a risolvere eventuali errori di registrazione, un analista dei crediti deve monitorare periodicamente l'account e l'attività di pagamento di ciascun cliente. Se un cliente è costantemente delinquente, l'analista potrebbe essere necessario modificare i termini di credito riducendo i limiti e aumentando le commissioni in ritardo o le spese finanziarie. Potrebbe essere necessario risolvere temporaneamente i privilegi di credito di alcuni clienti mentre vengono risolte le controversie di pagamento e i saldi in sospeso.
I report in esecuzione e la tenuta dei registri sono altriR compiti importanti di cui un analista di crediti di cui sarà in genere responsabile. Man mano che il contatto viene effettuato con i clienti in merito ai pagamenti passati passati, l'analista dovrà di solito documentare quando il cliente è stato contattato e quale tipo di scambio si è verificato. Ad esempio, un locatario il cui conto è passato può ricevere una lettera di avvertimento con un addebito tardivo, seguito da un avviso per pagare il saldo in sospeso o arrendersi alla proprietà del locatore. È anche importante che qualsiasi scambio verbale, come la promessa di inviare il pagamento, sia documentata.
Parte del processo di documentazione prevede la riconciliazione dei record degli account. La riconciliazione dell'account comporta la pubblicazione di pagamenti rispetto alle fatture in sospeso e assicurarsi che i saldi vengano cancellati. Il processo di riconciliazione può anche comportare la verifica di tutte le spese e crediti rispetto al conto di un cliente su base mensile.