Co dělá administrativní supervizor?
Administrativní supervizor odpovídá za správu zaměstnanců, zajišťování dodržování zásad společnosti, řešení problémů a usnadnění komunikace mezi vedoucími manažery a administrativními zaměstnanci. Administrativní supervizor se nachází ve velkých organizacích, obvykle v oddělení správních služeb. V menším podnikání jsou úkoly obvykle prováděny v této roli dokončeny obchodním manažerem. Odpovědnosti s lidskými vztahy mohou zahrnovat nábor, najímání, disciplínu, hodnocení výkonu a ukončení. Všechny tyto úkoly jsou obvykle dokončeny podporou a radou oddělení lidských zdrojů, ale je to odpovědnost správního nadřízeného.
Administrativní supervizor musí zajistit, aby všechny obchodní postupy použité k dokončení provozních povinností následovalyjeho přímé zprávy. V některých případech se administrativní supervizor podílí na vytváření a údržbě provozní příručky nebo jiných průvodců instrukcí. Stopové kontroly a náhodné sledování jsou skvělé způsoby, jak potvrdit, že jsou dodržovány všechny postupy. Očekává se, že supervizor bude vyřešit problémy mezi zaměstnanci i stížnostmi klientů. Tento proces zahrnuje shromažďování informací od všech zúčastněných stran, přezkoumání důkazů a rozhodování, které problém vyřeší. Znalost politik společnosti a pevné porozumění potřebám klienta je ústřední pro dobře vykonávání tohoto aspektu práce.
Ve většině organizací se administrativní supervizor pravidelně setkává s operací nebo administrativním manažerem. Během těchto setkání poskytuje manažer supervizora informace o strategickém směru společnosti, problémy, které byly identifikovány na vyšších úrovních a jakékoli jiné obavy. Supervizor zase aktualizuje manažera o problémech nebo výzvách na nižší úrovni a poskytuje vstup do možných řešení. Administrativní supervizor je odpovědností sdílet relevantní informace se svým týmem a udržovat důvěrnost ohledně možných rozhodnutí nebo změn směru. Komunikační dovednosti a diskrétnost jsou naprosto nezbytné pro kohokoli v této pozici.
Aby se kvalifikoval na pozici administrativního nadřízeného, je obvykle nutné postsekundární školení v obchodní správě. Toto vzdělání lze dokončit téměř na jakékoli komunitě nebo kariérní škole, protože program je široce dostupný. Někteří kandidáti mají vysokoškolský titul. Tato úroveň vzdělání není vyžadována, ale může být užitečná při přechodu do pozice vyššího managementu.