Was macht ein Verwaltungsleiter?
Ein Verwaltungsleiter ist verantwortlich für die Verwaltung von Mitarbeitern, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, die Lösung von Problemen und die Erleichterung der Kommunikation zwischen Führungskräften und Verwaltungsangestellten. Ein Verwaltungsleiter ist in großen Organisationen, normalerweise innerhalb der Abteilung für Verwaltungsdienste, zu finden. In einem kleineren Unternehmen werden die in dieser Rolle normalerweise ausgeführten Aufgaben vom Business Manager erledigt. Zu den Verantwortlichkeiten der menschlichen Beziehungen gehören Rekrutierung, Einstellung, Disziplin, Leistungsbewertung und Beendigung. Alle diese Aufgaben werden normalerweise mit der Unterstützung und dem Rat der Personalabteilung erledigt, liegt jedoch in der Verantwortung des Verwaltungsleiters.
Der Verwaltungsleiter muss sicherstellenseine direkten Berichte. In einigen Fällen ist der Verwaltungsleiter an der Erstellung und Wartung eines Betriebshandbuchs oder anderer Anweisungsleitfäden beteiligt. Spot-Checks und zufällige Follow-ups sind großartige Möglichkeiten, um zu bestätigen, dass alle Verfahren befolgt werden.
Ein Vorgesetzter wird erwartet, dass er Probleme zwischen Mitarbeitern und Beschwerden von Kunden löst. Dieser Prozess umfasst das Sammeln von Informationen von allen beteiligten Parteien, die Überprüfung der Beweise und das Treffen einer Entscheidung, die das Problem lösen wird. Die Vertrautheit mit Unternehmensrichtlinien und einem festen Verständnis der Bedürfnisse eines Kunden ist von zentraler Bedeutung für diesen Aspekt der Arbeit gut.
In den meisten Organisationen trifft sich der Verwaltungsleiter regelmäßig mit dem Operations- oder Verwaltungsmanager. Während dieser Sitzungen gibt der Manager dem Vorgesetzten Informationen über die strategische Ausrichtung des Unternehmens zur Verfügung, Probleme, die auf höheren und anderen Bedenken identifiziert wurden. Im Gegenzug aktualisiert der Supervisor den Manager über Probleme oder Herausforderungen auf der unteren Ebene und bietet Eingaben für mögliche Lösungen. Es liegt in der Verantwortung des Verwaltungsleiters, relevante Informationen mit seinem Team auszutauschen und die Vertraulichkeit über mögliche Entscheidungen oder Änderungen in der Richtung zu bewahren. Kommunikationsfähigkeiten und Diskretion sind für jeden in dieser Position absolut wesentlich.
Um sich für eine Position als Verwaltungsleiter zu qualifizieren, ist in der Regel postsekundäre Schulungen in Betriebswirtschaft erforderlich. Diese Ausbildung kann an fast jedem Community- oder Career College abgeschlossen werden, da das Programm weit verbreitet ist. Einige Kandidaten haben einen Universitätsabschluss. Dieses Bildungsniveau ist nicht erforderlich, aber es könnte hilfreich sein, wenn sie in eine Position des Geschäftsleiters einsteigen möchten.