Was macht ein Administrator?
Ein Verwaltungsleiter ist für die Verwaltung der Mitarbeiter, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, die Lösung von Problemen und die Erleichterung der Kommunikation zwischen Führungskräften und Verwaltungsmitarbeitern verantwortlich. In großen Organisationen wird in der Regel innerhalb der Verwaltungsdienstabteilung ein Verwaltungsbeauftragter eingesetzt. In einem kleineren Unternehmen werden die Aufgaben, die normalerweise in dieser Rolle ausgeführt werden, vom Unternehmensleiter ausgeführt.
Die Hauptverantwortung eines Verwaltungsbeauftragten bezieht sich auf die Verwaltung anderer Mitarbeiter in Verwaltungsdiensten. Die Aufgaben in Bezug auf die menschlichen Beziehungen können Rekrutierung, Einstellung, Disziplin, Leistungsbewertung und Kündigung umfassen. Alle diese Aufgaben werden normalerweise mit der Unterstützung und Beratung der Personalabteilung erledigt, die jedoch in der Verantwortung des Verwaltungsbeauftragten liegt.
Der Verwaltungsbeauftragte muss sicherstellen, dass alle zur Erfüllung der operativen Aufgaben verwendeten Geschäftsabläufe von seinen direkten Berichten befolgt werden. In einigen Fällen ist der Administrator an der Erstellung und Pflege eines Betriebshandbuchs oder anderer Anleitungen beteiligt. Stichprobenkontrollen und zufällige Nachkontrollen sind eine hervorragende Möglichkeit, um zu bestätigen, dass alle Verfahren eingehalten werden.
Von einem Vorgesetzten wird erwartet, dass er Probleme zwischen Mitarbeitern sowie Beschwerden von Kunden löst. Dieser Prozess umfasst das Sammeln von Informationen von allen beteiligten Parteien, das Überprüfen der Beweise und das Treffen einer Entscheidung zur Lösung des Problems. Die Kenntnis der Unternehmensrichtlinien und das genaue Verständnis der Bedürfnisse eines Kunden sind von zentraler Bedeutung, um diesen Aspekt der Arbeit gut auszuführen.
In den meisten Organisationen trifft sich der Verwaltungsleiter regelmäßig mit dem Betriebs- oder Verwaltungsleiter. Während dieser Besprechungen informiert der Manager den Vorgesetzten über die strategische Ausrichtung des Unternehmens, Probleme, die auf höheren Ebenen festgestellt wurden, und andere Probleme. Der Supervisor informiert den Manager über Probleme oder Herausforderungen auf der unteren Ebene und gibt Hinweise auf mögliche Lösungen. Es liegt in der Verantwortung des Verwaltungsbeauftragten, relevante Informationen mit seinem Team zu teilen und die Vertraulichkeit über mögliche Entscheidungen oder Richtungsänderungen zu wahren. Kommunikationsfähigkeit und Diskretion sind für jeden in dieser Position unabdingbar.
Um sich für eine Stelle als Verwaltungsbeauftragter zu qualifizieren, ist in der Regel eine postsekundäre kaufmännische Ausbildung erforderlich. Diese Ausbildung kann an fast jeder Gemeinde oder Berufsschule abgeschlossen werden, da das Programm weit verbreitet ist. Einige Kandidaten haben einen Hochschulabschluss. Dieses Bildungsniveau ist nicht erforderlich, es kann jedoch hilfreich sein, wenn Sie eine Führungsposition anstreben.