Co dělá obchodní zástupce oblasti?
Obchodní zástupce v oblasti propaguje řadu produktů nebo služeb pro klienty a vyhlídky v konkrétní geografické oblasti. Tito jednotlivci obvykle tráví velké procento svého času cestováním osobními obchodními schůzkami s majiteli podniků a spotřebiteli. Ve světě prodeje jsou tyto pozice obvykle vedoucími pozicemi, které jsou vyhrazeny jednotlivcům, kteří mají předchozí zkušenosti s juniorskými pozicemi.
Ve většině společností je obchodní zástupce v oblasti odpovědný za zajištění toho, aby byly splněny nebo překročeny cíle ročních příjmů. Tyto cíle jsou často stanoveny na výkonné úrovni, ačkoli zástupce s podpůrným personálem může cíle rozdělit mezi spolupracovníky týmu. V mnoha průmyslových odvětvích se úroveň příjmů sezónně pohybuje. V takovém případě se může obchodní zástupce oblasti v období špičky roku rozhodnout zaměřit se na marketing produktů a služeb. Většina prodejců se pokouší uvádět na trh nové produkty stávajícím klientům, ale lidé zaměstnaní v těchto rolích mají také za úkol identifikovat nové nebo potenciální klienty.
Pracovní rozvrh obchodního zástupce oblasti je z velké části založen na externích prodejních hovorech. Tito jednotlivci se obvykle snaží setkat se svými nejziskovějšími klienty na týdenní, měsíční nebo roční bázi. Zástupce obvykle zajišťuje setkání s několika klienty, kteří žijí v určité oblasti v určitý den, aby se zkrátila doba cestování. Lidé v těchto rolích se navíc pokoušejí navštěvovat vyhlídky v rámci a kolem těchto obchodních hovorů ke stávajícím klientům. Někteří zástupci jsou odpovědní za stanovení svých vlastních jmenování, zatímco jednotlivci zaměstnaní významnými firmami často mají asistenta, který tyto schůzky skutečně naplánuje.
Kdykoli firma přinese nový produkt nebo službu, členové obchodního týmu se s ním musí seznámit a připravit se na zodpovězení druhů otázek, které zákazníci pravděpodobně položí. Některé společnosti poskytují zaměstnancům marketingové materiály, zatímco jiní lidé zaměstnaní v této oblasti jsou zodpovědní za výrobu vlastních informačních letáků a informačních listů. Tyto materiály se používají jako prodejní pomůcky, i když proces prodeje je do značné míry založen na ústní prezentaci zástupce.
Zatímco obchodní zástupce oblasti má obvykle přiřazené území, většina podniků se zaměřuje na rozšiřování provozu a od členů prodejního týmu se často očekává, že budou růst na svých trzích buď prostřednictvím zvyšování příjmů, nebo získáváním nových klientů, kteří se nacházejí mimo stávající hranice trhu. Lidé zaměstnaní v těchto rolích často dostávají část nebo všechny své mzdy ve formě bonusů nebo provizí. Proto ti, kteří chtějí pracovat v jedné z těchto pracovních míst, musí mít prokazatelnou evidenci jako externí obchodní zástupce. Někteří zaměstnavatelé upřednostňují najímání jednotlivců s vysokoškolským vzděláním v oboru podnikání nebo marketingu, zatímco jiní se více zajímají o najímání lidí s dobře zavedenou prodejní kariérou.