Wat doet een verkoopvertegenwoordiger in de regio?
Een verkoopvertegenwoordiger promoot een reeks producten of diensten bij klanten en prospects binnen een specifiek geografisch gebied. Doorgaans brengen deze personen een groot deel van hun tijd op de weg door met persoonlijke verkoopvergaderingen met ondernemers en consumenten. Binnen de verkoopwereld zijn deze functies meestal seniorfuncties die voorbehouden zijn aan personen die eerder ervaring hebben opgedaan in juniorposities.
In de meeste bedrijven is een verkoopvertegenwoordiger verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de jaarlijkse omzetdoelen worden gehaald of overschreden. Deze doelen worden vaak op directieniveau vastgesteld, hoewel een vertegenwoordiger met ondersteunend personeel de doelen kan verdelen over teammedewerkers. In veel industrieën fluctueert het omzetniveau op seizoensbasis, in welk geval de verkoopvertegenwoordiger van het gebied tijdens piekmomenten van het jaar besluit om zich te concentreren op marketingproducten en -diensten. De meeste verkopers proberen nieuwe producten op de markt te brengen bij bestaande klanten, maar mensen die in deze rollen werkzaam zijn, zijn ook belast met het identificeren van nieuwe of potentiële klanten.
Het werkschema van een verkoopvertegenwoordiger is grotendeels gebaseerd op externe verkoopgesprekken. Meestal proberen deze personen hun meest winstgevende klanten te ontmoeten op een wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse basis. Normaal gesproken regelt de vertegenwoordiger verschillende klanten die op een bepaalde dag in een bepaald gebied wonen om de reistijd te verkorten. Bovendien proberen mensen in deze rollen prospects te bezoeken in en rond deze zakelijke oproepen naar bestaande klanten. Sommige vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor het maken van hun eigen afspraken, terwijl personen die in dienst zijn bij grote bedrijven vaak assistenten hebben die deze vergaderingen ook plannen.
Wanneer een bedrijf een nieuw product of een nieuwe service uitbrengt, moeten de leden van het verkoopteam zich er vertrouwd mee maken en zich voorbereiden op het soort vragen dat klanten waarschijnlijk zullen stellen. Sommige bedrijven bieden werknemers marketingmateriaal, terwijl andere mensen die op dit gebied werkzaam zijn, verantwoordelijk zijn voor het produceren van hun eigen productinformatiebrochures en -fiches. Deze materialen worden gebruikt als verkoophulpmiddelen, hoewel het verkoopproces grotendeels is gebaseerd op de mondelinge presentatie van de vertegenwoordiger.
Hoewel een verkoopvertegenwoordiger meestal een toegewezen territorium heeft, zijn de meeste bedrijven gericht op uitbreiding van de activiteiten en wordt van de leden van het verkoopteam vaak verwacht dat ze hun markten laten groeien door hogere inkomsten of door nieuwe klanten te werven die zich buiten de huidige marktgrenzen bevinden. Mensen die in deze rollen werken, ontvangen vaak een deel of al hun loon in de vorm van bonussen of commissies. Daarom moeten degenen die in een van deze functies willen werken, een bewezen staat van dienst hebben als externe vertegenwoordiger. Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan personen met een universitaire opleiding in zaken of marketing aan te nemen, terwijl anderen zich meer bezighouden met het aannemen van mensen met een gevestigde verkooploopbaan.