Co dělá asistent manažera?

Primární odpovědností asistenta manažera, jak je uvedeno v názvu, je pomoci manažerovi při plnění jeho povinností. Specifické povinnosti se mohou výrazně pohybovat podle průmyslu. Pokud manažer dohlíží na výrobu a zaměstnance při podávání zpráv do vyššího managementu, asistent manažera často spolupracuje se zaměstnanci a zákazníky linky. Asistent manažer se proto může často více zapojit do lidských zdrojů a spokojenosti zákazníků. Mít další sadu očí pro sledování výroby a zaměstnanci umožňují manažerovi lépe porozumět potřebám podlahy a další čas na plánování strategického růstu a komunikaci s horním managementem.

Asistenti mohou být také jmenováni k plnění určitých povinností, které obvykle vykonává manažer. Uložení výdělků na bankovní účet v případě maloobchodních zařízení je jedním z takových příkladů toho, jak asistent manažera může manažerovi pomoci. Tato pozice může být také prvním manažerským posi, které nespokojení zákazníci dosáhli procesu zákaznického servisu. Tento úkol zmírňuje některé povinnosti od manažera a zároveň zajišťuje, že zákazník je slyšet a zacházet s úctou.

Pozice asistenta manažera je často považována za pozici školení pro přípravu budoucích manažerů tím, že je mají pomoc a učí se od současných manažerů. Program tréninků manažera pomáhá zajistit, aby noví manažeři pochopili své povinnosti a přiměřené zkušenosti na místě. Programy s manažerem -in -in -ersing mohou trénovat na pozice v rámci tohoto zařízení nebo v alternativní pobočce. Například franšízy restaurací často školí asistentky manažerů na alternativních místech, aby mohli získat odpovídající zkušenosti, aniž by ztratili autoritu nad svými zaměstnanci.

V závislosti na strategii správy vztahů se zákaznickým servisem podniku, asistent spravujeR může být také požadováno, aby byl vždy na první linii. Například pomocný manažer maloobchodního obchodu může mít odpovědnost za interakci se zákazníky a posouzení jejich spokojenosti, jakmile jsou doručeny. To může sdělit odhodlání zákaznickým servisem klientům a poskytnout vyššímu řízení rychlý přístup k problémům, které se mají zabývat v první linii.

Občas mohou asistenti manažeři převzít některé odpovědnosti za lidské zdroje. To může zahrnovat řešení sporů a příležitostné najímání a odpálení. Postupy lidských zdrojů však mají určité právní důsledky, takže asistent manažera by měl být před splněním těchto úkolů vyškolen v místních požadavcích na lidské zdroje. Z tohoto důvodu ne všechny organizace přidělují tyto odpovědnosti přímo pomocným manažerům.