Co dělá koordinátor prodeje událostí?

Koordinátor prodeje událostí se obvykle najímá, aby organizoval prodej vstupenek na zvláštní událost nebo aby řídil prodejní proces pro podniky, které pravidelně pořádají akce. V obou případech je koordinátor prodeje události nedílnou součástí finančního úspěchu události a obvykle musí splňovat konkrétní prodejní cíle. Součástí práce je také správa a zákaznický servis.

Speciální akce mají finanční strukturu závislou na prodeji vstupenek. Nejen, že lístky je třeba prodávat, ale obvykle se musí prodávat i před akcí. Události se obvykle spoléhají na předprodej vstupenek, aby poskytly peněžní tok, takže organizátoři akce mohou zaplatit předem prostředky na zajištění úspěchu události. Osoba koordinující prodej jízdenek je považována za jednoho z nejdůležitějších zaměstnanců organizující posádky.

U jednorázových zvláštních událostí je koordinátor prodeje událostí obvykle zodpovědný za vypracování plánu prodeje vstupenek. Tento plán podrobně popisuje, jak bude proces nabízení prodeje fungovat, jak zapojit zúčastněné strany a vyhlídky na nové trhy a očekávané načasování přílivu hotovosti. Koordinátor musí také dohlížet na administrativní proces týkající se vybírání peněz, zaznamenávání prodejů a prokazování nákupu.

Správa prodejního procesu může zahrnovat nastavení různých způsobů platby, zajištění toho, že platba může být provedena přes internet a zpracování platby v elektronickém systému pro správu hostů. Události obvykle mají úrovně účasti, které stojí různé částky. Jednou z nejdůležitějších věcí, které je třeba zajistit po propagaci prodeje jízdenek, je, aby lidé, kteří zaplatili, byli v den konání akce řádně identifikováni na příslušné úrovni účasti. To vše obvykle spadá pod popis úlohy koordinátora prodeje událostí.

Koordinátoři prodeje musí také poskytovat dokonalý zákaznický servis a spravovat zadní konec události. Musí se ujistit, že účastníci odcházejí pryč připraveni zaregistrovat se na akci znovu následující rok, pokud bude pokračovat každoročně. Koordinátor prodeje události sladí papírování, zprávy o konečných prodejních číslech a případně připraví prodejní úsilí pro příští rok.

Dalším typem scénáře události, který zaměstnává koordinátora prodeje, je stravovací oddělení restaurace nebo haly. Tyto druhy provozoven slouží skupinám, které si vyhrazují služby pro zvláštní příležitosti. V tomto scénáři je koordinátor prodeje událostí vždy zaneprázdněn novou skupinou, nikoli jednorázovou speciální událostí. Je zodpovědný za rezervace skupin a řízení prodeje potravin a nápojů, když dorazí. Koordinátor zajišťuje, že konzumované jídlo je řádně vyúčtováno zákazníkovi a na konci dne sladí událost s příjmem hotovosti.