Co je odborník na obchodní zpravodajství?
Odborník na obchodní zpravodajství (BI) je profesionální konzultant, který poskytuje pomoc společnostem, které potřebují pomoc s vytvářením nebo údržbou rámců Business Intelligence, které jim pomohou zachytit a používat obchodní informace. Kromě pomoci podnikům mohou také sloužit jako odborníci v soudních případech, kdy roli hrají obchodní zpravodajství; Například společnost, která se obhajuje u občanského soudu, by mohla chtít prostřednictvím znalce svědka zřídit základní informace o průmyslových standardech a praktikách. Praktikující v této oblasti mají obvykle vysokoškolské vzdělání, někdy pokročilé tituly, jako je Master of Business Administration), a také podstatné zkušenosti v podnikání. Mnoho z nich chce být schopno efektivněji shromažďovat a používat data o návycích zákazníků a může vyzvat odborníka, aby jim pomohl vybrat software, navrhnout průzkumy odezvy zákazníků areagovat na informace, které shromažďují. Odborník na obchodní zpravodajství může přezkoumat postupy ve společnosti, poskytovat školení zaměstnancům a vydávat doporučení ke zlepšení kvality sběru a využití informací.
odborníci mohou také pomoci společnostem, které chtějí rozšířit svůj dosah, zejména pokud jde o dosah prostřednictvím sociálních médií a nových technologií. Odborník Business Intelligence může analyzovat stávající strategii společnosti a rozvíjet rady a nabídnout školení pro zaměstnance. Například firma by mohla založit přítomnost na webech sociálních sítí a mohla by přiřadit zaměstnance, aby je udržoval, komunikovat se zákazníky online a poskytovat podporu a služby prostřednictvím tohoto dosahu. Odborník na obchodní zpravodajství může společnosti pomoci navrhnout efektivní a vhodný přístup k sociálním médiím.
Někteří odborníci na obchodní zpravodajství pracují sami jako nezávislíDent Consultants, zatímco ostatní mohou být zaměstnáni poradenskými firmami, které poskytují služby společnostem různých velikostí. Pro extrémně velkou společnost s četnými zastřešujícími organizacemi může být potřeba, aby odborník na obchodní zpravodajství na plný úvazek poskytoval průběžné školení, analýzy a poradenské služby. Práce může vyžadovat cestování i zvláštní pracovní dobu, aby se spojila se společnostmi v různých časových pásmech, dohlížet na průzkumy a setkat se s prodejci různých softwarových apartmá v oblasti Business Intelligence.
Certifikace je k dispozici pro odborníka na obchodní zpravodajství, který se chce spojit se konkrétní organizací nebo obchodní skupinou. To obvykle vyžaduje složení zkoušky a může zahrnovat konkrétní školení v BI přístupu doporučeném organizací. Certifikace může být užitečným nástrojem, protože může poskytnout přístup k více pracovních příležitostí a může zvýšit důvěru zákazníků.