¿Qué es un experto en inteligencia empresarial?

Un experto de Business Intelligence (BI) es un consultor profesional que brinda asistencia a las empresas que necesitan ayuda con la creación o mantenimiento de marcos de inteligencia empresarial para ayudarlos a capturar y usar información comercial. Además de ayudar a las empresas, también pueden servir como testigos expertos en casos judiciales donde la inteligencia empresarial juega un papel; Una empresa que se defiende en un tribunal civil, por ejemplo, puede querer establecer información de referencia sobre los estándares y prácticas de la industria a través de un testigo experto. Los profesionales en este campo generalmente tienen títulos universitarios, a veces títulos avanzados como las calificaciones de Master of Business Administration (MBA), así como una experiencia sustancial en los negocios.

Las empresas pueden consultar a un experto en inteligencia empresarial por una variedad de razones. Muchos desean poder recopilar y usar datos sobre los hábitos de los clientes de manera más efectiva, y pueden recurrir a un experto para ayudarlos a elegir software, diseñar encuestas de respuesta al cliente yResponda a la información que recopilan. El experto en inteligencia empresarial puede revisar las prácticas en una empresa, proporcionar capacitación a los empleados y hacer recomendaciones para mejorar la calidad de la recopilación y la utilización de la información.

Los expertos también pueden ayudar a las empresas que desean expandir su alcance, particularmente cuando se trata de alcance a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías. El experto en inteligencia empresarial puede analizar la estrategia existente de una empresa y desarrollar asesoramiento, así como ofrecer capacitación para el personal. Por ejemplo, una empresa podría establecer una presencia en los sitios de redes sociales y podría asignar a un empleado para mantenerlos, interactuar con los clientes en línea y brindar apoyo y servicios a través de este alcance. El experto en inteligencia empresarial puede ayudar a la empresa a diseñar un enfoque efectivo y apropiado para las redes sociales.

Algunos expertos en inteligencia empresarial trabajan por su cuenta como independienteConsultores de abolladura Mientras que otros pueden ser empleados de empresas consultoras que brindan servicios a empresas de una variedad de tamaños. Para una empresa extremadamente grande con numerosas organizaciones paraguas, puede ser la necesidad de un experto en inteligencia empresarial a tiempo completo para proporcionar capacitación, análisis y servicios de consultoría continuos. El trabajo puede requerir horas de trabajo para viajar como extrañas para conectarse con empresas en diferentes zonas horarias, supervisar encuestas y reunirse con proveedores de diversas suites de software de inteligencia empresarial.

La certificación

está disponible para un experto en inteligencia empresarial que quiere afiliarse a una organización o grupo comercial específico. Esto generalmente requiere aprobar un examen, y puede incluir capacitación específica en el enfoque de BI recomendado por la organización. La certificación puede ser una herramienta útil, ya que puede proporcionar acceso a más oportunidades de empleo y puede aumentar la confianza del cliente.