Kim jest ekspert Business Intelligence?
Ekspert ds. Wywiadu gospodarczego (BI) to profesjonalny konsultant, który zapewnia pomoc firmom potrzebującym pomocy w tworzeniu lub utrzymywaniu ram analizy biznesowej, aby pomóc im w przechwytywaniu i wykorzystywaniu informacji biznesowych. Oprócz pomagania przedsiębiorstwom mogą również służyć jako świadkowie w sprawach sądowych, w których wywiad odgrywa istotną rolę; na przykład firma broniąca się przed sądem cywilnym może chcieć ustalić podstawowe informacje o standardach i praktykach branżowych za pośrednictwem biegłego. Praktycy w tej dziedzinie zazwyczaj mają wykształcenie wyższe, czasem zaawansowane, takie jak kwalifikacje magistra zarządzania przedsiębiorstwem (MBA), a także duże doświadczenie w biznesie.
Firmy mogą konsultować się z ekspertem ds. Wywiadu gospodarczego z różnych powodów. Wiele osób chce mieć możliwość bardziej efektywnego gromadzenia i wykorzystywania danych o nawykach klientów i może wezwać eksperta, aby pomógł im wybrać oprogramowanie, zaprojektować ankiety odpowiedzi klientów i odpowiedzieć na gromadzone informacje. Ekspert ds. Wywiadu gospodarczego może weryfikować praktyki w firmie, organizować szkolenia dla pracowników i wydawać zalecenia dotyczące poprawy jakości gromadzenia i wykorzystania informacji.
Eksperci mogą również pomóc firmom, które chcą zwiększyć zasięg, szczególnie jeśli chodzi o zasięg za pośrednictwem mediów społecznościowych i nowych technologii. Ekspert ds. Wywiadu gospodarczego może przeanalizować istniejącą strategię firmy i opracować porady, a także zaoferować szkolenia dla personelu. Na przykład firma może ustanowić obecność w serwisach społecznościowych i może wyznaczyć pracownika do ich obsługi, interakcji z klientami online oraz zapewnienia wsparcia i usług poprzez ten zasięg. Ekspert ds. Wywiadu gospodarczego może pomóc firmie opracować skuteczne i odpowiednie podejście do mediów społecznościowych.
Niektórzy eksperci wywiadu gospodarczego pracują samodzielnie jako niezależni konsultanci, podczas gdy inni mogą być zatrudnieni przez firmy konsultingowe, które świadczą usługi dla firm różnej wielkości. W przypadku wyjątkowo dużej firmy z licznymi organizacjami parasolowymi może być konieczne zatrudnienie pełnoetatowego eksperta wywiadu gospodarczego w celu zapewnienia ciągłych szkoleń, analiz i usług konsultingowych. Praca może wymagać zarówno podróży, jak i nieparzystych godzin pracy, aby połączyć się z firmami w różnych strefach czasowych, nadzorować ankiety i spotkać się z dostawcami różnych pakietów oprogramowania do analizy biznesowej.
Certyfikacja jest dostępna dla eksperta wywiadu gospodarczego, który chce powiązać się z określoną organizacją lub grupą handlową. Zwykle wymaga to zdania egzaminu i może obejmować specjalne szkolenie w zakresie podejścia BI zalecanego przez organizację. Certyfikacja może być przydatnym narzędziem, ponieważ może zapewnić dostęp do większej liczby możliwości zatrudnienia i zwiększyć zaufanie klientów.