ビジネスインテリジェンスの専門家は何ですか？

ビジネスインテリジェンス（BI）エキスパートは、ビジネスインテリジェンスフレームワークの作成または保守でビジネス情報の取得と使用を支援する必要がある企業に支援を提供する専門コンサルタントです。 ビジネスを支援することに加えて、ビジネスインテリジェンスが役割を果たしている裁判で、専門家の証人としても働くことができます。 たとえば、民事裁判所で自らを弁護している企業は、専門家の証人を通じて業界の標準と慣行に関するベースライン情報を確立したいと考えるかもしれません。 この分野の実務者は通常、大学の学位、経営管理の修士（MBA）資格のような高度な学位、およびビジネスの実質的な経験を持っています。

企業は、さまざまな理由でビジネスインテリジェンスの専門家に相談できます。 多くは、顧客の習慣に関するデータをより効率的に収集して使用できるようにしたいと考えており、ソフトウェアの選択、顧客対応調査の設計、収集した情報への対応を支援する専門家を呼び出すことができます。 ビジネスインテリジェンスの専門家は、会社での実践を確認し、従業員にトレーニングを提供し、情報の収集と利用の品質を改善するための推奨事項を作成できます。

また、専門家は、特にソーシャルメディアや新しいテクノロジーによるアウトリーチに関して、リーチを拡大したい企業を支援することができます。 ビジネスインテリジェンスの専門家は、会社の既存の戦略を分析してアドバイスを作成し、スタッフにトレーニングを提供できます。 たとえば、企業はソーシャルネットワーキングサイトにプレゼンスを設定し、スタッフを割り当ててそれらを維持し、オンラインで顧客とやり取りし、このアウトリーチを通じてサポートとサービスを提供できます。 ビジネスインテリジェンスの専門家は、会社がソーシャルメディアに対する効果的で適切なアプローチを設計するのを支援できます。

ビジネスインテリジェンスの専門家の中には、独立したコンサルタントとして独力で働いている人もいれば、さまざまな規模の企業にサービスを提供するコンサルティング会社に雇われている人もいます。 多数の包括的な組織を持つ非常に大規模な企業では、継続的なトレーニング、分析、およびコンサルティングサービスを提供するフルタイムのビジネスインテリジェンスエキスパートが必要になる場合があります。 この作業では、異なる時間帯の企業とつながり、調査を監督し、さまざまなビジネスインテリジェンスソフトウェアスイートのベンダーと会うために、出張と奇数の労働時間が必要になる場合があります。

特定の組織または業界グループと提携したいビジネスインテリジェンスの専門家は、認定資格を取得できます。 通常、これには試験に合格する必要があり、組織が推奨するBIアプローチの特定のトレーニングが含まれる場合があります。 認定は、より多くの雇用機会へのアクセスを提供し、顧客の信頼を高めることができるため、有用なツールとなります。