Co je analytik chování spotřebitelů?
Společnosti najímají analytiky, aby zkoumaly chování spotřebitelů, jako například které produkty, které dávají přednost, a připravují zprávy a předpovědi, které jim pomohou zlepšit prodej nebo vztahy se zákazníky. Mnoho různých typů společností najímá analytiky chování spotřebitelů, a ačkoli většina z těchto společností prodává fyzické produkty, jiné společnosti prodávají služby, zábavu nebo jiné nehmotné produkty. Obecně zaměstnavatelé hledají analytiky, kteří mají alespoň bakalářský titul nebo jeho ekvivalent v marketingové nebo psychologii, ale požadavky na vzdělávání a pracovní zkušenosti se liší v závislosti na potřebách společnosti. Někteří zaměstnavatelé označují pozici ředitele poznatků pro spotřebitele nebo manažera spotřebitelů.
Analytik chování spotřebitelů je obvykle výzkumný pracovník a analytik dat, který studuje návyky nákupu spotřebitelů a další chování, které ovlivňují prodej společnosti. Mnoho zaměstnavatelů očekává, že analytik připraví zprávy o minulých návycích zákazníků a předpovídá budoucí návyky a rozvíjí tuto informacido vylepšené prodejní kampaně. Analytici obvykle používají tyto informace k cílení zákazníků podle různých demografií, včetně věku, pohlaví a umístění. Další demografií mohou být nákupní návyky spotřebitele, sociální status nebo příjmová skupina.
Analytik chování spotřebitelů často shromažďuje data z mnoha zdrojů. Některé z těchto zdrojů jsou buď interní nebo externí, nebo obojí, jako jsou prodejci a zákazníci. Populární zdroje dat jsou průzkumy, které může společnost provádět pod vedením analytika chování spotřebitelů nebo outsourcingové pro profesionální průzkum nebo průzkumnou společnost. V obou případech analytik spotřebitele společnosti rozšiřuje informace o průzkumu s údaji shromážděnými z jiných zdrojů.
Analytici chování spotřebitelů obvykle používají data z různých zdrojů. Například analytik chování spotřebitelů pro filmovou nebo televizní produkční společnost může používat televizio hodnocení a dalších statistikách průmyslu, údatech publika a údajů o sociálních médiích. Zábavní průmysl obvykle používá tato data ke zlepšení marketingových strategií a reklamních kampaní pro nové televizní pořady, filmy a videohry.
Spotřebitelé si jen zřídka uvědomují, že analytici chování spotřebitelů sledují své výdajové návyky. Mezi moderní způsoby, jak sledovat nákupní návyky spotřebitele, patří shromažďování dat prostřednictvím karet obchodů s výhodou, využití webových stránek a nákupu kreditních karet. Analytik nebo počítačový program často může prostřednictvím těchto zdrojů určit věk, pohlaví a příjem člověka. Pomocí silného pozadí v psychologii může analytik obvykle předvídat budoucí spotřebitelské vzorce a radit společnosti o lukrativním marketingu a vývoji produktů.
Pokud má osoba zájem stát se analytikem chování spotřebitelů, měl by se poradit s poradcem na vysoké škole. Obecně si společnosti najímají analytiky, kteří mají titul v oboru marketingu nebo psychologie, s aMinor v druhé oblasti. Většina zaměstnavatelů vyžaduje bakalářský titul, ale mnoho z nich vyžaduje magisterský titul.