消費者行動アナリストとは？

企業はアナリストを雇って、好みの製品などの消費者行動を調査し、販売や顧客関係の改善に役立つレポートと予測を作成します。 多くの異なるタイプの企業が消費者行動アナリストを雇用しており、これらの企業のほとんどは物理的な製品を販売していますが、他の企業はサービス、エンターテイメント、またはその他の無形製品を販売しています。 一般的に、雇用主はマーケティングまたは心理学の学士号または同等の学位を持っているアナリストを求めますが、教育および実務経験の要件は会社のニーズによって異なります。 一部の雇用主は、この地位を消費者洞察のディレクターまたは消費者洞察マネージャーと呼んでいます。

消費者行動アナリストは通常​​、消費者の購買習慣や企業の売上に影響するその他の行動を調査する研究者およびデータアナリストです。 多くの雇用主は、アナリストが過去の顧客の習慣に関するレポートを作成し、将来の習慣を予測し、この情報を改善された販売キャンペーンに発展させることを期待しています。 通常、アナリストはこの情報を使用して、年齢、性別、場所などのさまざまな人口統計によって顧客をターゲットにします。 他の人口統計は、消費者の購買習慣、社会的地位、または所得区分かもしれません。

多くの場合、消費者行動アナリストは多くのソースからデータを収集します。 これらのソースの一部は、ベンダーや顧客など、内部または外部、あるいはその両方です。 一般的なデータのソースは調査であり、消費者行動アナリストの指示の下で会社によって実行されるか、専門の調査会社や投票会社に外部委託されます。 いずれの場合も、同社の消費者アナリストは、調査情報を他のソースから収集したデータと融合させます。

通常、消費者行動アナリストはさまざまなソースからのデータを使用します。 たとえば、映画やテレビ制作会社の消費者行動分析者は、テレビの評価やその他の業界統計、視聴者データ、ソーシャルメディアデータを使用する場合があります。 エンターテインメント業界は通常、これらのデータを使用して、新しいテレビ番組、映画、ビデオゲームのマーケティング戦略と広告キャンペーンを改善します。

消費者は、消費者行動のアナリストが支出傾向を追跡していることにほとんど気付きません。 消費者の購入習慣を追跡する最新の方法には、店舗特典カード、ウェブサイトの使用、クレジットカードの購入を通じてデータを収集することが含まれます。 多くの場合、アナリストまたはコンピュータープログラムは、これらのソースを介して個人の年齢、性別、および収入を判断できます。 通常、アナリストは心理学の強力なバックグラウンドを使用して、将来の消費者パターンを予測し、有利なマーケティングと製品開発について会社に助言できます。

消費者行動アナリストになることに興味がある人は、大学の指導カウンセラーに相談する必要があります。 一般的に、企業はマーケティングまたは心理学の学位を持つアナリストを雇い、他の分野ではマイナーです。 ほとんどの雇用者は学士号を必要としますが、多くは修士号を必要とします。