Co to jest analityk zachowań konsumenckich?
Firmy zatrudniają analityków do badania zachowań konsumenckich, takich jak produkty, które preferują, oraz do przygotowywania raportów i prognoz, aby pomóc im poprawić sprzedaż lub relacje klientów. Wiele różnych rodzajów firm zatrudnia analityków zachowań konsumenckich i chociaż większość tych firm sprzedaje produkty fizyczne, inne firmy sprzedaje usługi, rozrywkę lub inne produkty niematerialne. Zasadniczo pracodawcy szukają analityków, którzy mają co najmniej tytuł licencjata lub jego równoważny w marketingu lub psychologii, ale wymagania dotyczące edukacji i doświadczenia zawodowego różnią się, w zależności od potrzeb firmy. Niektórzy pracodawcy określają stanowisko dyrektora spostrzeżeń konsumenckich lub kierownika ds. Wglądu konsumenckiego.
Analitykiem zachowań konsumenckich zazwyczaj jest badacz i analityk danych, który studiuje nawyki zakupowe i inne zachowania, które wpływają na sprzedaż firmy. Wielu pracodawców spodziewa się, że analityk przygotuje raporty o wcześniejszych nawykach klientów i prognozuje przyszłe nawyki i opracuje tę informacjęW ulepszonej kampanii sprzedaży. Zwykle analitycy wykorzystują te informacje, aby kierować klientom przez różne dane demograficzne, w tym wiek, płeć i lokalizację. Inne dane demograficzne mogą to być nawyki kupna konsumenta, status społeczny lub wspornik dochodów.
Często analityk zachowań konsumenckich gromadzi dane z wielu źródeł. Niektóre z tych źródeł są wewnętrzne, zewnętrzne lub oba, takie jak dostawcy i klienci. Popularne źródła danych są ankietami, które mogą być wykonywane przez firmę pod kierunkiem analityka zachowań konsumenckich lub zlecone na profesjonalną ankietę lub firmę wyborczą. W obu przypadkach analityk konsumencki firmy łączy informacje o ankiecie z danymi zebranymi z innych źródeł.
Zazwyczaj analitycy zachowań konsumenckich wykorzystują dane z różnych źródeł. Na przykład analityk ds. Zachowań konsumenckich dla firmy produkcyjnej lub telewizyjnej może korzystać z telewizjiW zakresie ocen i innych statystyk branżowych, danych odbiorców i danych w mediach społecznościowych. Branża rozrywkowa zwykle wykorzystuje te dane do ulepszenia strategii marketingowych i kampanii reklamowych dla nowych programów telewizyjnych, filmów i gier wideo.
Konsumenci rzadko zdają sobie sprawę, że analitycy zachowań konsumenckich śledzą swoje nawyki związane z wydatkami. Niektóre z nowoczesnych sposobów śledzenia nawyków zakupowych konsumentów obejmują zbieranie danych za pomocą kart Perks Store, wykorzystanie strony internetowej i zakupy kart kredytowych. Często analityk lub program komputerowy może określić wiek, płeć i dochód osoby za pośrednictwem tych źródeł. Korzystając z silnego doświadczenia w psychologii, analityk zwykle może przewidzieć przyszłe wzorce konsumentów i doradzić firmie w zakresie lukratywnego marketingu i rozwoju produktu.
Jeśli dana osoba jest zainteresowana zostaniem analitykiem zachowań konsumenckich, powinien skonsultować się z doradcą ds. Kolegium. Zasadniczo firmy zatrudniają analityków, którzy mają dyplom z marketingu lub psychologii, zniewielkie w drugim obszarze. Większość pracodawców wymaga stopnia licencjata, ale wielu wymaga tytułu magistra.