Co se stane poté, co podám nárok na pojištění?
Podat pohledávku po nehodě nebo krádeži může být stresující zážitek. Zákazníci pojištění často chtějí vědět, co se děje s jejich nárokem a kdy dostanou úhradu. Po podání pojistného nároku, pojistitel obvykle přiřadí zástupce pohledávek. U případů automobilu, života a pojištění domů pojistitel ověří - buď prostřednictvím vizuální kontroly nebo právních zpráv -, že ztráta proběhla, určuje hodnotu ztráty a buď pošle kontrolu pojištěné straně nebo popírá nárok. Nároky na zdravotní pojištění jsou komplikovanější a obvykle zahrnují určité vyjednávání mezi pojistitelem a poskytovatelem zdravotní péče před placením nároků. Zástupce pohledávek položí řadu otázek o nehodě a shromáždí informace od zúčastněných stran a vymáhání práva. InsuSpolečnost Rance může zaslat žalobující pohledávky do domu nebo pracoviště zákazníka, aby zkontroloval poškozené vozidlo a stanovil odhad oprav. V jiných případech může pojistitel požádat zákazníka, aby šel do schválené opravny pro odhad. Pojišťovna poté napíše šek - mínus odpočitatelný - k opravě vozidla a v závislosti na tom, která strana byla zaviněna, buď zaplatí za škodu na jiných zúčastněných vozidlech, nebo shromažďuje peníze od jiných řidičů nebo jejich pojišťoven.
Pro většinu nároků majitele domu navštěvuje pojišťovací seřizovač dům zákazníka a kontroluje škody způsobené požárem nebo silnou počasím. Poté bude odhadnout náklady na opravu a pravděpodobný časový rámec potřebný k tomu, aby byl domov znovu obyvatelný. V závislosti na typu politiky může pojišťovna platit za bydlení, zatímco je rezidence obnovována a zajišťuje opravu domua vyčištěno. Nároky na krádež jsou obvykle zkoumány pro důkaz o podvodech, zejména pokud zákazník v minulosti učinil nároky na krádež.
Většina nároků na zdravotní péči je řešeno pojišťovacím a poskytovatelem zdravotní péče. V některých případech mohou existovat dvě nebo více společností zapojených do pojistného nároku, pokud si pacient koupil doplňkové pojištění. V závislosti na poskytovaných zdravotnických službách může být pacient zodpovědný pouze za spoluúčast v době návštěvy kanceláře. Ve složitějších případech týkajících se pobytů v nemocnici nebo rozsáhlých diagnostických testech může trvat nějakou dobu, než poskytovatel péče shromažďuje od zdravotních pojišťoven. Nakonec bude pacientovi poskytovateli zdravotní péče účtován za jakékoli služby, které pojistitel nepokrýval.
Nárok na životní pojištění je obvykle poměrně přímý. Jakmile příjemce podá žádost a kopii úmrtního listu, pojišťovna ověří, že je tato pojistka vyplacena a úmrtní liste je pravý. V některých případech může pojišťovací agentura prozkoumat smrt, aby se ujistila, že příjemci nepodvádějí společnost, zejména pokud byly okolnosti smrti neobvyklé nebo byla nedávno zakoupena politika.