Vad händer efter att jag lämnat in ett försäkringskrav?
Att lämna in ett försäkringsanspråk efter en olycka eller stöld kan vara en stressande upplevelse. Försäkringskunder vill ofta veta vad som händer med deras fordran och när de kommer att få ersättning. När ett försäkringsanspråk har lämnats in tilldelas försäkringsgivaren vanligtvis en skadeförsäljare till ärendet. För bil-, livs- och hemförsäkringsfall verifierar försäkringsgivaren - antingen genom visuell inspektion eller juridiska rapporter - att förlusten har ägt rum, bestämmer värdet på förlusten och antingen skickar en check till den försäkrade eller avslår anspråket. Sjukförsäkringsanspråk är mer komplicerade och innebär vanligtvis en viss förhandling mellan försäkringsgivaren och den berörda vårdgivaren innan anspråk betalas.
Att ringa ett bilförsäkringsbolag för att rapportera en olycka är ofta en persons första erfarenhet av försäkringsanspråk. Skadesombudet ställer en serie frågor om olyckan och samlar in information från de berörda parterna och brottsbekämpning. Försäkringsbolaget kan skicka en skadestyrning till kundens hem eller arbetsplats för att inspektera det skadade fordonet och fastställa en uppskattning för reparationer. I andra fall kan försäkringsgivaren be kunden gå till en godkänd verkstad för en uppskattning. Försäkringsbolaget kommer sedan att skriva en check - minus kundens avdragsgilla - för att fixa fordonet och, beroende på vilken part som var fel, antingen betala för skador på andra inblandade fordon eller samla in pengar från andra förare eller deras försäkringsbolag.
För de flesta husägares anspråk besöker en försäkringsjusterare kundens hem och inspekterar skador som orsakats av brand eller hårt väder. Han kommer sedan att uppskatta reparationskostnaderna och den troliga tidsram som krävs för att göra hemmet nyttigt. Beroende på typ av försäkring kan ett försäkringsbolag betala för bostäder medan bostaden återställs och ordna att huset ska repareras och rengöras. Påståenden om stöld granskas vanligtvis för bevis på bedrägeri, särskilt om en kund har gjort stöldkrav tidigare.
De flesta sjukvårdsanspråk hanteras av försäkringsgivaren och vårdgivaren. I vissa fall kan det vara två eller flera företag som är involverade i försäkringsanspråket om patienten har köpt tilläggsförsäkring. Beroende på vilken vårdtjänst som tillhandahålls kan patienten endast vara ansvarig för ett samarbete vid tidpunkten för kontorsbesöket. I mer komplicerade fall med sjukhusvistelser eller omfattande diagnostiska test kan det ta lite tid innan vårdgivaren samlar in från sjukförsäkringsbolagen. Så småningom debiteras patienten av vårdgivaren för tjänster som försäkringsgivaren inte täckte.
Ett livförsäkringsanspråk är vanligtvis ganska rakt fram. När en stödmottagare har lämnat in en anspråk och en kopia av dödsintyget, kommer försäkringsbolaget att verifiera att försäkringen är betalad och att dödsattesten är äkta. I vissa fall kan försäkringsbyrån undersöka dödsfallet för att se till att mottagarna inte bedrägeri företaget, särskilt om dödsförhållandena var ovanliga eller om polisen nyligen köpts.