Co je potvrzení objednávky?

Příjem objednávky je dokument, který poskytuje informace o podrobnostech objednávky a potvrzuje, že byla společností přijata za jeho splnění. Může být přijde e -mailem nebo potvrzením faxu a někdy dorazí do pošty, když je dodací lhůta na objednávce značná. Nabízí kupujícímu oznámení o specifikách objednávky a obvykle má informace o tom, jak jej zrušit nebo změnit, v případě potřeby, často pomocí zpětného skluzu zahrnutého s potvrzením pro pohodlí. Bude zahrnovat odhadovanou datum dodání a datum dodání, pokud je to vhodné, a částku objednávky, včetně daně, přepravy, poplatků za manipulaci a jakékoli další výdaje. Pokud kupující najde chybu, může ji opravit předtím, než bude objednávka skutečně vyplněna, a eliminovat potřebu nákladného procesu návratu, kde se zboží vrací zpět k odesílateli, protože chyba waS.

Příjem objednávky by měl také diskutovat o podmínkách objednávky. Zahrnuje informace o měnících se objednávkách, návratu nebo výměně položek po jejich přijetí a placení za objednávku. Platební podmínky se mohou lišit od poznámky, která uvádí, že objednávka je vyplacena v plné výši za poznámkou, že přichází s doručením čistého 90, což umožňuje kupujícímu 90 dní zaplatit. Pokud existují nějaké speciální pokyny, například potřeba mít někoho fyzicky přítomného na adrese, aby obdržel předměty, budou také v přijetí objednávky.

Online nákupní košík a platební systémy obvykle přicházejí s generátorem potvrzení objednávky, který může odeslat e -mail, jakmile je objednávka zadána a potvrzena. Kupující obdrží e -mail ke kontrole a obvykle má úzké časové okno pro provedení jakýchkoli změn, pokud nejsou položky zasílány nebo dosud nezveřejněny. Automatické objednávky této povahy lze také zaslat e -mailem WIObjednávky telefonu nebo faxu, pokud zákazník poskytuje e -mailovou adresu pro kontaktní informace.

Je důležité pečlivě zkontrolovat přijetí objednávky a zkontrolovat chyby. Pokud dojde k problémům, měl by být odesílatel okamžitě upozorněn, aby bylo možné provést nezbytné změny. Je také vhodné zkontrolovat podmínky a seznámit se s procesem výnosů, stížností a dalších otázek, které mohou nastat během procesu.