Co je emoční nákaza?

Emocionální nákaza je vědecký pojem popisující způsob, jakým se mohou nálady lidí šířit na další lidi kolem sebe. Například, pokud je jeden rodinný příslušník nebo spolupracovník obzvláště šťastný nebo smutný, může se všichni ostatní ve skupině začít nevysvětlitelně cítit stejným způsobem, někdy aniž by si uvědomili, co způsobuje jejich reakci. Stále existuje diskuse o přesném mechanismu emoční nákazy, ale existuje řada studií o jeho účincích a jeho výskyt je považován za poměrně dobře zdokumentovaný. Někteří odborníci na řízení podniku mají pocit, že řízení emocí může být rozhodující pro udržení pozitivního pracovního prostředí, a někteří lidé dokonce praktikovali použití přehnaných emocí jako způsobu manipulace s ostatními.

Jednou z primárních teorií o mechanismu emoční nákazy je myšlenka, že souvisí se starou taktikou obrany zvířat. Většina sociálních zvířat je velmi citlivá na nálady a chování ostatních zvířat ve své skupině, často kvůli vlastní ochraně. Pokud existuje skupina prérijních zvířat, která se všichni pasou společně, a jedno z nich začne jednat panicky, ostatní se obecně také bojí a někdy celá skupina začne běžet současně. Některá skupinová zvířata mají na základě nálady ještě složitější chování a celé skupiny mohou být převzaty hravostí nebo nervozitou najednou.

Dalším možným důvodem emoční nákazy u lidí je empatie. Většina lidí se automaticky snaží pochopit, jak se lidé v jejich okolí cítí, aby mohli získat lepší představu o tom, odkud všichni přicházejí. Aby toho dosáhli, často se ve skutečnosti snaží zažít emoce ostatních lidí, což by mohlo vést ke stejné náladě. Mnoho lidí také nevědomě napodobuje výrazy obličeje a manýrismy ostatních, což by mohlo mít tendenci inspirovat určité nálady.

Emoční nákaza je považována za hlavní faktor produktivity podnikání a skutečnost, že negativní emoce se zdají mít silnější účinek než pozitivní emoce, je jedním z hlavních důvodů. Pokud je v místnosti jeden člověk, který se cítí obzvláště dole, všichni kolem něj by mohli být zatlačeni do víru negativity, což by mohlo vést k tomu, že by každý pracoval méně efektivně. Také se předpokládá, že emocionální nákaza může hrát velkou roli v kvalitě rodinného života člověka.

Někteří lidé se pokusili využít emocionální nákazu jako způsob, jak cílevědomě ovlivnit nálady a rozhodnutí lidí. Prodavač může například jednat o mimořádném štěstí, aby způsobil, že se všichni v jeho publiku cítí stejným způsobem, a doufejme, že jim pomohou přesvědčit, aby si koupili jeho produkt. Podobné taktiky by mohl také využít manažer v podniku, aby pomohl zaměstnancům, aby se cítili pozitivněji.