Co je počítačový kiosek?

Počítačový kiosek je stacionární nebo mobilní, samostatný počítač malého formátu s integrovanou skříní. Terminál obvykle obsahuje monitor a klávesnici nebo polohovací zařízení, pokud není ovládán dotykovou obrazovkou. Většina kiosků je dodávána se softwarem a je navržena tak, aby zvládla specifické úkoly. Mezi běžné použití počítačových kiosků patří uvítací stanice, navigační systémy, zákaznická podpora nebo uvádění nových produktů na trh.

Zamýšlené úkoly kiosku závisí na podnikání pomocí počítačového kiosku. Například události s velkým počtem účastníků a požadovaná registrace mohou používat kiosky pro usnadnění rychlejších vstupních procesů. Namísto toho, aby každý účastník podepsal svá jména v masivních knihách nebo interagoval s obsluhy událostí, může být kiosek nakonfigurován tak, aby zvládl takové situace. Účastníci jednoduše pomocí počítačového kiosku zadají svá jména a případně informace o kreditní kartě nebo lístku pro identifikační účely a počítač zpracovává informace o registraci na pozadí.

Kiosky jsou obvykle určeny pro „samoobsluhu“, což znamená, že čtenáři mohou zařízení používat bez vnější instrukce. Proto je obvykle třeba dbát na to, aby jejich software a hardware byly navrženy intuitivně. Operační systémy jsou obvykle běžné a všeobecně chápané, aby většina uživatelů okamžitě pochopila správné postupy.

Přestože je mnoho stacionárních, některé počítačové kiosky umožňují mobilitu. V nemocnicích umožňují kiosky na míru sestrám cestovat z různých místností bez nutnosti přenášet počítač. Místo toho je počítač umístěn uvnitř mobilního stojanu, který dosahuje asi čtyř stop. Monitor počítače a klávesnice jsou rozloženy pohodlně tak, aby umožňovaly snadnou funkčnost a přístup; obvykle to znamená nastavení každého zařízení na délku paže.

Pokroky v technologii umožnily mnoha kioskům vzdát se tradičního uspořádání myši a klávesnice ve prospěch dotykových obrazovek. To umožňuje ještě intuitivnější používání strojů. Uživatelé se již nemusejí obávat, že mají k ovládání systému nějaké počítačové znalosti.

Všechny interaktivní kiosky jsou v podstatě nějakou formou počítačového kiosku. Všechny kiosky jsou vyvíjeny pomocí softwaru vytvořeného pro účely uživatelského rozhraní. Pomocí populárního softwaru pro uživatelské rozhraní jsou vyvinuty i populární kiosky pro půjčovnu filmů Redbox, které si rychle získávají na popularitě, přestože jsou ovládány dotykovou obrazovkou a bez klávesnice a myši.

Počítačové kiosky se objevují na různých místech, od malých kójí v obchodech, které umožňují uchazečům žádat o práci, až po mobilní, kolové stanice, do nichž je zapojeno mnoho nemocnic. Jsou velmi šikovní a odstraňují velké množství nadměrné lidské interakce. To umožňuje plynulejší pohyb zákazníků a umožňuje organizacím zaměstnávat méně zaměstnanců pro řízení interakcí se zákazníky.