コンピューターキオスクとは

コンピュータキオスクは、統合されたハウジングユニットを備えた、固定式またはモバイル式のスタンドアロンの小型PCです。 端末には、タッチスクリーン操作でない限り、通常、モニターとキーボードまたはポインティングデバイスが含まれています。 ほとんどのキオスクにはソフトウェアがあらかじめパッケージ化されており、特定のタスクを処理するように設計されています。 コンピュータキオスクの一般的な用途には、ウェルカムステーション、ナビゲーションシステム、カスタマーサポート、または新製品の発売が含まれます。

キオスクの目的のタスクは、コンピューターキオスクを使用するビジネスによって異なります。 たとえば、参加者が多く、登録が必要なイベントでは、キオスクを使用してより迅速なエントリプロセスを促進できます。 各出席者が大規模な本で自分の名前に署名したり、イベントハンドラーと対話したりする代わりに、キオスクはそのような状況を処理するように構成できます。 出席者はコンピュータキオスクを使用して名前を入力し、クレジットカードまたはチケット情報を識別目的で使用するだけで、コンピュータはバックグラウンド登録情報を処理します。

キオスクは通常「セルフサービス」用に設計されています。つまり、利用者は外部の指示なしにデバイスを使用できます。 したがって、通常、ソフトウェアとハ​​ードウェアが直感的に設計されるように細心の注意が払われます。 通常、オペレーティングシステムは一般的であり、大部分のユーザーが適切な手順をすぐに理解できるように広く理解されています。

多くは固定式ですが、一部のコンピューターキオスクでは移動が可能です。 病院では、オーダーメイドのキオスクを使用すると、看護師はコンピューターを持ち歩く必要なくさまざまな部屋から移動できます。 代わりに、コンピューターは約4フィートに達するモバイルスタンド内にあります。 コンピューターのモニターとキーボードは、簡単な機能とアクセスを可能にする快適な方法でレイアウトされています。 通常、これは各デバイスを腕の長さに設定することを意味します。

技術の進歩により、多くのキオスクは、タッチスクリーンを優先して、従来のマウスとキーボードのレイアウトを放棄することができました。 これにより、マシンをさらに直感的に使用できます。 ユーザーは、システムを操作するためにコンピューターの知識を持っていることを心配する必要がなくなりました。

すべての対話型キオスクは、基本的には何らかの形のコンピューターキオスクです。 すべてのキオスクは、ユーザーインターフェイス用に作成されたソフトウェアを使用して開発されています。 急速に人気を博している人気のRedbox映画レンタルキオスクでさえ、キーボードやマウスを使用せずにタッチスクリーンで操作できますが、このようなユーザーインターフェイスソフトウェアを使用して開発されています。

コンピュータキオスクは、求職者が仕事に応募できる店舗の小さなキュービクルタイプのエリアから、多くの病院が組み込むモバイルの車輪付きステーションまで、さまざまな場所に登場します。 彼らは非常に便利であり、過度の人間の相互作用を削除します。 これにより、より流動的な顧客の動きが可能になり、組織はより少ない従業員で顧客とのやり取りを管理できます。