Co je to PBX?

PBX (Private Branch Exchange) je soukromý telefon s přepínáním telefonu pro zpracování více telefonních linek, aniž by musel platit telefonní společnost, aby každý řádek pronajal samostatně.

Normálně je telefonní linka připojena k místní ústřední kanceláři telefonní společnosti prostřednictvím „kufru“. Ústřední kancelář je zodpovědná za směrování příchozích a odchozích hovorů. Poskytuje také další služby, jako je hlasová pošta, předávání hovorů, ID volajícího atd. Pro tuto službu telefonní společnost dostává měsíční poplatek. S PBX na místě, každý telefon potřebuje pouze prodloužení, ne telefonní číslo a PBX zpracovává všechny hovory uskutečněné ze stolu na desk v rámci společnosti.T, obvykle „9“ (ve Spojených státech). PBX poté převede volání do ústřední kanceláře telefonní společnosti. Odtud je hovor normálně směrován. Pokud má společnost 100 telefonů, je nepravděpodobné, že by každý udělal vnější hovor najednou. Možná pouze 10% bude vyžadovat vnější linii v daném okamžiku. Proto by společnost pronajala 10 řádků od telefonní společnosti spíše než 100.

Systémy

PBX mohou být holé kosti nebo bohaté na funkce, v závislosti na tom, co je zákazník ochoten zaplatit. Hlasová pošta, předávání hovorů, konference, interjendy a převod jsou jen některé z dostupných možností.

Významnou vlastností PBX je kontrola nad čísly, která mohou a nelze vytočit zevnitř systému. To může zabránit hovorům v zahraničí, na 900 otupělonebo na jiná nákladná čísla, která by byla k dispozici bez zavedeného systému.

Malé PBX, které lze použít v domácnosti nebo malém podniku, lze zakoupit za zhruba 100 - 1 000 USD, v závislosti na funkcích. Větší manipulace s PBXS až 75 řádků začíná na asi 1 000 $ a může jít až 10 000 $. K dispozici jsou také robustní systémy, které zpracovávají až 20 000 řádků. Tyto systémy začínají asi 10 000 $ a mohou se pohybovat až desetkrát vyšší částku. V současné době se vyvíjí Asterisk, slibná bezplatná a open source verze softwaru PBX; Spuštění hvězdičky na vyhrazeném počítači spolu s přechodem na VoIP vám může ušetřit ještě více za vaše měsíční telefonní náklady.

Známé systémy PBX zahrnují série definity Avaya (System 75 a System 85) a Meridian Systems Northern Telecom. Mitel, Siemens a NEC patří mezi další populární výrobci PBX.