Was ist ein PBX?
PBX (Private Branch Exchange) ist ein privates Telefon -Switching -System zum Umgang mit mehreren Telefonleitungen, ohne die Telefongesellschaft bezahlen zu müssen, um jede Leitung separat zu vermieten.
Normalerweise ist eine Telefonleitung über "einen Kofferraum" mit der lokalen Zentralbüro des Telefongesellschaft verbunden. Das Zentralbüro ist dafür verantwortlich, eingehende und ausgehende Anrufe zu leiten. Es bietet auch andere Dienste wie Voicemail, Anrufweiterleitung, Anrufer -ID und so weiter. Für diesen Service erhält die Telefongesellschaft eine monatliche Gebühr.
Ein Unternehmen, das Dutzende oder sogar Hunderte von Telefonen benötigt, würde schnell eine sehr große Telefonrechnung entstehen! Bei einem PBX benötigt jedes Telefon nur eine Erweiterung, keine Telefonnummer, und das PBX erledigt alle Anrufe von Schreibtisch-zu-Desk innerhalb des Unternehmens.
Wenn ein Außenanruf erforderlich istt, normalerweise ein "9" (in den Vereinigten Staaten). Die PBX überträgt dann den Anruf an die Zentralbüro der Telefongesellschaft. Von dort aus wird der Anruf normal weitergeleitet. Wenn ein Unternehmen 100 Telefone hat, ist es unwahrscheinlich, dass jeder gleichzeitig einen externen Anruf tätigt. Vielleicht benötigen zu einem bestimmten Zeitpunkt nur 10% eine Außenlinie. Daher würde das Unternehmen 10 Zeilen der Telefongesellschaft anstelle von 100 mieten.
PBX-Systeme können bloße Knochen oder merkmalsreiche sein, je nachdem, was der Kunde zu zahlen bereit ist. Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzen, Nachfragen und Übertragung sind nur einige der verfügbaren Optionen.
Ein wesentliches Merkmal eines PBX ist die Kontrolle über die Zahlen, die innerhalb des Systems gewählt werden können und nicht. Dies kann Anrufe im Ausland verhindern, bis 900 tauboder zu anderen kostspieligen Zahlen, die ohne das System verfügbar wären.
kleine PBXs, die in einem Haus oder in einem kleinen Unternehmen verwendet werden können, können je nach Funktionen für etwa 100 bis 1.000 USD gekauft werden. Größere PBXS -Umgang mit bis zu 75 Zeilen beginnen bei etwa 1.000 US -Dollar und können bis zu 10.000 US -Dollar steigen. Es sind ebenfalls robuste Systeme zur Verfügung, die bis zu 20.000 Linien abwickeln. Diese Systeme beginnen bei etwa 10.000 US -Dollar und können bis zu zehnmal so groß sind. Asterisk wird derzeit eine vielversprechende kostenlose und Open -Source -Version der PBX -Software entwickelt. Durch Ausführen von Sternchen auf einem dedizierten Computer und dem Umschalten auf VoIP können Sie noch mehr für Ihre monatlichen Telefonkosten sparen.
bekannte PBX -Systeme umfassen Avayas Definity -Serien (System 75 und System 85) und Meridian -Systeme von Northern Telecom. Mitel, Siemens und NEC sind unter anderem die beliebten PBX -Hersteller.